【摘 要】
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品牌营销的绩效考量主要有两个，一个是顾客满意度，一个是盈利率。然而，这两个绩效目标在营销策略中存在冲突。文章通过比较营销价值链与消费价值链，提出了品牌营销的实质是品牌价
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品牌营销的绩效考量主要有两个，一个是顾客满意度，一个是盈利率。然而，这两个绩效目标在营销策略中存在冲突。文章通过比较营销价值链与消费价值链，提出了品牌营销的实质是品牌价值信号的强化与扩散，核心是顾客让渡价值，目的是通过减少供需双方谈判与交易成本以实现价值增值的观念。把握品牌营销的实质，有助于避开营销误区，实现两绩效的动态平衡。
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