基于服务溢出效应的双渠道供应链的最优决策

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以1个制造商和1个零售商组成的双渠道供应链为背景,基于服务溢出效应,建立零售商在传统零售渠道与制造商在网络直销渠道上进行销售的两种博弈模型,分析服务努力程度以及服务溢出效应系数对于供应链成员决策的影响,并进行算例分析。结果表明:当服务努力程度较高时,服务溢出效应对于供应链双方的收益以及需求是有害的;当服务努力程度较低时,服务溢出效应有利于对供应链双方的收益以及需求的改善。
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