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目的：利用有效的护患沟通技巧及在临床护理工作中的应用，从而更好地将其融入到护理工作中，使护理质量不断提高。方法对笔者所在医院收治717例患者采用护患沟通，并总结其经验。结果通过护患沟通技巧的应用，改善了护患关系，对患者心里起到良好的调节作用，能积极主动配合治疗及护理。结论利用有效的护患沟通技巧，去识别和满足患者的需要，从而促进护理质量的提高。