【摘 要】
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目的 了解口腔科患者"知情选择"过程中的特点并有针对性指导临床实践,有效地减少医患纠纷,提高患者满意度.方法 自行设计问卷,随机抽取106名口腔科门诊患者进行调查,调查主要
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目的 了解口腔科患者"知情选择"过程中的特点并有针对性指导临床实践,有效地减少医患纠纷,提高患者满意度.方法 自行设计问卷,随机抽取106名口腔科门诊患者进行调查,调查主要了解患者的知情选择冲突、知情选择支持因素及主要的信息获得途径.结果收到有效问卷100份.调查提示:患者普遍存在知情选择冲突,在选择中更倾向于征求医生的意见,得到不同治疗方案的对比信息.结论 应当重视口腔科患者"知情选择"的特点,有针对性地指导临床实践,提高患者满意度.
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