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孕期、哺乳期女工的管理一直是“女工王国”企业面临的难题。湖南移动客户服务中心现有1000多名员工，其中女职工占员工总数90％以上，而孕期、哺乳期女工也占到了一定比例，如何既确保女职工劳动安全和特殊利益，又能持续为企业创造效益，促进企业和谐发展？湖南移动创造性地设立了“幸福妈妈班”，将孕期和哺乳期的女职工纳入到该班组进行人性化管理。