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<正> “九七”(市话业务计算机综合管理系统)自从1996年开始建设到现在,已经发挥了极大的作用,我们电信的服务质量和劳动效率也明显提高。但随着电信业务的飞速发展和对本系统应用的不断深入,现有的“九七”已显得有些力不从心,为了使未来的系统更好的适应需要,根据我平时积累的工作经验,对“九七”的设计思路和具体要求提以下几点看法: