【摘 要】
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以往对影响消费者购车行为因素研究,要么是从消费者自身特性因素研究着手,要么是从产品特性因素研究切入。现在开始将消费者自身特性因素和产品特性因素两者结合起来,从而分
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以往对影响消费者购车行为因素研究,要么是从消费者自身特性因素研究着手,要么是从产品特性因素研究切入。现在开始将消费者自身特性因素和产品特性因素两者结合起来,从而分析对购车行为的影响,立足于家庭角度研究影响因素。从消费者行为视角来看,影响购车决策的因素是顾客感知价值;着眼于顾客感知价值理论研究影响家庭购车行为因素,是一个崭新的视野。顾客感知价值包括四个维度:质量服务、价格成本、心理情感、社会维度。通过影响因素分析,建立基于顾客感知价值的影响家庭购车行为因素模型。对因子维度的要素评价指标进行浓缩和精选,开展问卷调研,通过统计分析归纳研究结论,提出家用汽车产销策略建议。
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