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企业发生的产品伤害危机分为可辩解型和不可辩解型,不同类型的产品伤害危机对企业形象两项最基本的评价指标——知名度与美誉度会产生不同的影响,企业要明晰不同的影响以便采取相应的危机管理方式,使危机后的企业形象得以恢复、重建、提升,增强企业的市场竞争力。
产品伤害危机对企业组织形象的影响研究
【摘 要】
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企业发生的产品伤害危机分为可辩解型和不可辩解型,不同类型的产品伤害危机对企业形象两项最基本的评价指标——知名度与美誉度会产生不同的影响,企业要明晰不同的影响以便采
【机 构】
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山东青年政治学院
【出 处】
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河北青年管理干部学院学报
【发表日期】
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2011年06期
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