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针对联通公司客户流失的现状,通过Kaplan-Meier估计,比较了单个变量之间的生存函数之间的差异,找出相关变量;其次为了探究多个协变量因素共同作用对客户流失的影响,建立了Cox回归模型,并得出每个协变量之间的影响程度,通过生存分析最终给联通公司降低客户流失率提出了合理的建议。
联通客户流失率分析
【摘 要】
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针对联通公司客户流失的现状,通过Kaplan-Meier估计,比较了单个变量之间的生存函数之间的差异,找出相关变量;其次为了探究多个协变量因素共同作用对客户流失的影响,建立了Cox
【机 构】
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唐山市第二中学
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2018年06期
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