急诊输液护理中护患沟通技巧的应用及有效分析

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目的:分析急诊输液护理中护患沟通技巧的应用,并研究应用效果.方法:实验以分组方式开展,在2019年1月至2020年1月急诊输液患者中随机抽取320例,抛硬币法下分为对照组(160例)、观察组(160例),对照组使用常规输液流程,观察组则在对照组基础上增加相应沟通技巧,两组对比指标:护患纠纷发生率.结果:观察组护患纠纷发生率为2.50%,对照组护患纠纷发生率为10.00%,观察组护患纠纷发生指标显著低于对照组,P<0.05.结论:急诊输液护理中增加相应的护患沟通技巧,可以显著减少急诊中的护患纠纷,对提升医院形象起到积极作用.
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