QC小组成果报告中有关概念的澄清

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QC小组活动贯穿于管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进四大过程之中,反映了一个质量管理体系运转的有效性。而QC小组成果的取得是通过成果报告来体现的。QC小组成果报告应该是QC小组活动全过程的总结和真实写照。近年来笔者有机会参与了一些成果发表会的评审工作,明显地感觉到,在各种级别的成果交流活动中,其撰写的成果报告质量大部分还是很高的,但就一些具体成果报告而言,也存在一些需要澄清的问题,个别报告统计技法的运用纰漏较多,下面谈一些我们的看法。
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