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心理学是人类科学的基础学科,它研究人的心理活动规律,能控制和指挥人的思维和行动.它的基本原理和研究成果正迅速地向许多领域渗透和扩展.心理学家潘菽说过:“对世界上许多事情要想取得完全的科学理解就离不开心理学.”长期以来,我国的档案管理偏重于对档案实体的研究,而忽略了对档案工作者、利用者以及决策者的心理特征和需求规律的研究.笔者运用心理学方法分别对现存现象进行分析并得出科学的解决途径.