“互联网+”政务服务的青年采纳研究——基于北京市大学生的调查数据

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"互联网+"政务服务的发展为引导青年参与政治提供了新的契机。本文利用北京市301位大学生的调查数据,构建了青年采纳政务服务的理论模型,并从政府信任、环境特征、满意因素三个方面对青年采纳政务服务的影响因素和作用机理进行了实证分析。结果表明:政府信任、环境特征和满意因素能够直接促进青年对于"互联网+"政务服务的采纳行为,其中环境特征在青年"互联网+"政务服务的采纳行为中呈现部分中介效应。
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