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OTA站凭借其便捷性、实时性和优惠性等特点成为旅游者制定旅游决策和购买旅游产品的媒介。如何合理设计网站页面与功能，满足用户需求并促成交易实现是每个网站经营者藉要思考的问题。本文通过构建OTA网站功能评价指标体系，以大学生为调查对象，采用问卷调查法，建立OTA网站的期望——满意矩阵，评价目前OTA站各指标的表现，以期对我国OTA站的建设和发展提供有益借鉴。