《卫报》的读者狂欢日

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  身居英国三大全国性综合日报之一,《卫报》以其开放的观点和大胆的媒介创新吸引老中青上百万读者,但她并不满足于这种内容上的开放。复活节前一个阳光普照的周末,《卫报》成为第一个打开大门进行开放日活动的报社,从3月24日至25日,为期两天的开放日共举行200个活动,成功吸引了5000多位伦敦内外参与者,推特和脸书留言数量多达数万条,在当下纸媒陷入衰落的困境中,踏出了拉近报纸和读者之间距离的新旅程,就像一场没有泥泞的户外音乐节,凝聚了见解、创新和娱乐。
  开放日早上10时大门一开,就有15个专题讲座分别在报社大楼多个会议室同时进行,随后平均每小时都有新的专题讲座展开,大楼里的人龙每45分钟就会聚集一次。往往是讲座还没结束,就有人开始排队等候进场,一些热门讲座,人龙甚至绕着大楼围了一圈,汹涌场面犹如圣诞节商场大打折,不同的是,商场打折的排队人们为消费商品而来,而《卫报》开放日的人头涌涌则代表了公众对媒体的好奇心和强烈的求知欲。
  写作者见面会
  专题讲座是开放日的主要活动,两天内一共有100多个讲座题目,它们涵盖领域之广,各有来头的主讲人及其见解之精,为《卫报》展现其开放思想搭建了一个“炫技”平台,也展现出《卫报》报业集团的能耐和品牌号召力。
  讲座内容从美国总统大选到阿拉伯之春、从女性的政治平等到外国的网络监管,涉及领域包括国际政治、经济、文化、环境和科技,以及像“怎样以摄影讲述故事”和“怎样撰写专栏”等一系列儿童和教学活动。
  讲座嘉宾除了读者熟悉的记者编辑们,还有各行业的领头人士,如作家伊恩·麦克尤恩、罗伯特·哈里斯,经济学家杰弗里·萨克斯,导演史蒂夫·麦奎因,甚至还有政府能源大臣克里斯.修恩和工党外交大臣大卫·米利班。
  尽管演讲嘉宾中很多人都为《卫报》定期供稿或是固定采访对象,但是,让读者亲睹他们的风采,在讨论中与他们一问一答,仍然能产生新的思想碰撞。如主讲人之一、政府商务大臣文森·凯布里,不少观众都在推特上评论,称凯布里在讲座中放下了政客的架子,以非政客的方式阐述“政府决定谁来经营银行”这个话题,将复杂问题简单化,让读者近距离了解政治。
  实际上,《卫报》开放日筹备团队为此准备了将近半年,新闻与媒体主编阿兰·拉斯布里杰作为策划专员,带领由该报采编人员组成的策划团队,来自不同领域的记者和编辑在数月前已经拟定讲座题目,并在忙碌的日常工作之余联络相应的主讲人,邀请来自英国、美国、印度和阿拉伯的主讲人。
  与社交网络化敌为友
  如果说,全球纸媒因社交媒体的兴起而面临挑战,那么《卫报》却能聪明地化敌为友,借社交网络的力量让开放日乃至整个报业集团保持繁盛。
  开放日活动的整个宣传过程中并无实体商业广告的参与,除了在订户群和自家报纸中宣传,就是在网络平台上传播这个消息,从开放日开始的一个月前开始售票,不消一个月已经售出9成的讲座门票和全部日票。
  而且,开放日现场,免费无线网络处处可用,方便且“诱使”读者通过智能电子设备登陆网络;报社楼内亦设有平板电脑和台式电脑专用区,让没有智能设备的读者也可上网发言,或查看活动的实时更新情况。例如位于平板电脑角落旁有个咖啡小站。为什么这个咖啡小站总是忙得不可开交?正是开放日的营销团队抓住了人们的咖啡瘾,他们为所有在平板电脑上完成活动问卷调查的人提供一杯免费咖啡,为五斗米尚可折腰,为咖啡填问卷也未尝不可吧。如此一来,《卫报》日后要进行各种电子宣传、市场调查,也就有了强大的样本数目。
  最终,报社还能把虚拟网络图像化和实体化,就如报社首层大堂的画板,几位插画家再次根据推特上的评论和活动现场情况,即时把一些精彩亮点画在白板上。而读者在两天内留下的上万条推特留言也刊登在周一的报纸二版上,署上留言人的真名。
  “一站式”的周末去处
  开放日在呈现各种精锐见解的同时,也不忘照顾英国人的生活态度,专题讲座会议厅外,一系列附加娱乐节目和服务在报社大楼各处进行得如火如荼。
  饮食摊档为人们提供物质食粮,汉堡、热狗和咖啡满足了无所谓“上馆子”的英国人胃口;现场音乐表演让没有买票参加讲座的人们有一个听音乐的周末消遣地;名家签名售书让文化追星族一睹名家真貌。
  这些都让开放日具备了周末“day out”(户外活动)的必备元素,照顾到多方面的需求,在锁定了为讲座而来的“求学型”公众之外,也吸引了亲子型、会友型公众的到来,这何尝不是一种建立群众基础的好方法。
  《卫报》从1821年创刊以来将近200年,2005年从传统的黑白大报风格改版为全彩小报版式,方便通勤上班的人们携带,也给读者提供一种都市客形象,如同习惯把折叠报纸夹在胳膊下的欧洲绅士;2011年先后拓展Kindle电子阅读版本、安卓和苹果手机软件,以及脸书和推特账户,以主动的自我变革,迎合读者消费习惯的改变。直至今年,该报的Ipad和Iphone注册订户分别有49.7万和71.3万,另外还有40.2万安卓订户。
  毫无疑问,电子网络世界具有一切人们趋之若鹜的特性,廉价、快速、新鲜,即便是清高的文化人也难置身事外。与其对抗,不如合作,这次开放日是纸媒和科技手拉手的一场友谊赛,也是“读者至上”服务理念的提升,当传递和获取资讯变得更容易,“做到”就该跳跃到“做好”的层面,聆听读者的需求、让读者方便地阅读资讯就成了媒体生存和竞争的决胜关键。
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