【摘 要】
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电力市场营销是电力经营管理的核心,而电费回收已经成为电力企经营三大指标的难点问题,内蒙古包头地区属于重工业城市,供电量大,大客户电费回收困难。针对这一问题,本文进行
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电力市场营销是电力经营管理的核心,而电费回收已经成为电力企经营三大指标的难点问题,内蒙古包头地区属于重工业城市,供电量大,大客户电费回收困难。针对这一问题,本文进行了严密的分析,除客观不可抗力因素外,供电企业缺乏行之有效的预警机制和防范电费风险的手段是包头地区大客户电费回收困难的主要原因,须从制度上如编定《包头供电局大用户管理处客户信用等级评价管理体系》和人员素质上如进行专业及文明礼仪服务培训等手段全面提高电费回收能力。通过一阶段的实施,收到良好效果。
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