【摘 要】
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<正>实体门店扩张"黄金期"的结束,电商对线下市场的强烈冲击,让曾经叱咤风云的家电连锁企业到了必须谋变的重要关头。寒冬已到,如何筹划以服务为核心的变革路线图?最危险的时
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<正>实体门店扩张"黄金期"的结束,电商对线下市场的强烈冲击,让曾经叱咤风云的家电连锁企业到了必须谋变的重要关头。寒冬已到,如何筹划以服务为核心的变革路线图?最危险的时候来了?以苏宁、国美为代表的家电连锁霸主经历十年的高增长之后,在2012年遭遇了严峻挑战。从表1可以看出,苏宁电器2012年前三季度实现净利润23.5亿元,同比下滑31%,而国美电器上市公司上半年净亏损6.87亿元,同比下滑138.36%。苏宁电器一位中层干部曾经透露:"家电连锁行业的巅峰期已经彻底结束,整个行业已
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