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<正>在临床工作中,我们会遇到不同层次的患者。不同的患者的疾病类型、文化素质、经济状况、社会地位不同,他们的要求和行为表现也会不同。在医疗护理操作中,我们必须根据每位患者的个体差异、特征、特性采取灵活多样的工作方式来建立良好的、和谐的医患关系,才能最大限度的满足每一位患者的需要,提高服务质量。在这里,我们就改进医患关系进行研究和探讨。