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摘 要:南京市的教育一线通已经正式使用了近5年,这5年伴随着争议与褒奖。本调查采用问卷与访谈两种研究方法,力图客观地展现教育一线通在南京市小学的使用现状,涉及教育一线通信息数、信息内容、收费、发送质量等方面,并就其一些弊端提出解决方法。
关键词:南京市小学;教育一线通;使用现状
中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1673-8454(2010)06-0004-04
一、 教育一线通概述
2003年9月8日,中国教育通讯平台“短信家校通”在广东进行试点;2004年在全国各地逐渐普及。而被评为全国教育满意度最高的城市——南京,也在教育通讯平台上大展拳脚,创建了“教育一线通”,并于2003年11月份起对300多所学校进行免费试用;2004年10月,正式收费使用。教育一线通是为实现“学校、家庭和教师之间快捷、实时沟通”而研发的一种教育网络互动平台,集计算机、互联网、无线通讯和考勤信息化技术于一体。它是家校合作的一种手段,理论上教育一线通的运行应该能促进家庭与学校进行合作,应该能拉近家长与教师之间的距离,应该能更方便家长与学校进行联系,从而能更促进学生的德、智、体、美的全面发展。
但是,目前已有一些地方叫停了 “家校通”,解释为:家校沟通途径很多,不一定非采取这种收费的、有争议的方式。坚决不允许学校以此牟利。截至目前为止,笔者在百度上输入“家校通”就找到相关网页229000篇;在人民网上输入“家校通”则出现了72个结果,而且很大一部分均为2009年的新闻。可见,“家校通”在社会上极受关注。鉴于此,本研究通过调查分析,试图了解南京市小学“教育一线通”使用的基本情况,以期在理论上和实践上对更好地使用“教育一线通”有所启发和帮助。
二、 研究方法
此次调查以问卷调查为主,随机抽取南京市三所小学的一到六年级的一个班(每一年级随机抽取一个班),进行发放问卷,让学生带回家给家长填写。此次实发问卷共510份,收回有效问卷391份,有效率为76.7%。按照年级划分,收回的有效问卷具体如下:一年级62份,二年级70份,三年级71份,四年级63份,五年级67份,六年级58份。
三、 数据分析
经过此次调查,发现如下情况:
1.学生平均每月收到的教育一线通信息数(表1)
表1显示:有340位家长填写了孩子每月收到的教育一线通的信息数,占家长总数的87%。其中,最低信息数为5条(二年级);最高信息数为200条(五年级)。从总数的标准差31.656看出,样本间的信息数目差距是比较大的。
2.关于反馈情况
反馈情况(表2)
(2)期望信息内容(表4)
表4显示的是家长更希望收到哪些信息的情况:家长最期望收到的信息是孩子作业、上课情况,只有一位家长没选择这一点。家长对孩子学习成绩也比较关心。总之,在教育一线通平台上,家长对孩子学习的关心是第一位的。
通过表3与表4比较,期望与实际相差较大的内容有:学校通知、学校突发事件、孩子身体健康方面、作业、上课情况等。“其他”指学习方法等。
通过比较期望信息与实际信息,填写完全一样的家长共有62位,仅占总体的15.9%。
(3)信息性质
在385名回答该题的家长中,选择“通知性”信息的家长最多,为300人,占回答者的77.9%。选择“正面性”信息的家长次多,为57人,占回答者的14.8%。选择“负面性”信息的家长最少,只有1位。另外,笔者通过卡方检验得出:信息的性质选项极具显著差异,家长偏向于选择“通知性”信息;这也反映出学校发送的信息的性质偏向于“通知性”。
4.关于收费的相关情况
(1)实际情况
2003年11月,南京市小学开始免费试用教育一线通平台,2004年10月开始正式收费使用(当时学年优惠价是8元/月),收费为10元/月。在调查中发现,391份有效问卷中,对实际收费不清楚的家长有62位;回答错误的家长有102位;只有58.1%的家长知道现在教育一线通收费为10元/月。
(2)家长认为最合适的收费标准(表5)
(3)若收费不合理,办理“教育一线通”业务原因分析
在 114位(占总样本的29.2%)认为收费不合理的家长中,当问及为什么要办理“教育一线通”业务时,有19位家长选择了“学校统一安排,没和家长商量”;23位家长选择了“不办理,孩子会吃亏”;有68位家长选择了“其他”,根据这68位家长的填写,笔者发现“其他”主要指“能更清楚学校的通知、更了解孩子在校情况等”。
5.教育一线通发送速度和质量
表6显示:对于教育一线通信息的发送速度和质量,绝大部分家长持满意态度。在作出有效回答的386位家长中,选择“能及时收到”的家长占75.1%。有一位家长反馈:教育一线通信息拆分严重,一条信息要分成几条才能收全。
8.家校联系的最佳手段
图1显示:关于家校联系的最佳手段,有79位家长选择了家访;有132位家长选择了家长会;有183位家长选择了家校通;有64位家长选择了家校联络本;有44位家长选择了非正式会见;还有14位家长选择了其他。
四、讨论结果及实施建议
1.讨论结果
(1)每月信息数及收费
从表1可知:小学生家长收到的月平均信息数为54.92条,即每天有1.8条信息。如果按照短信0.1元/条收费,家长只需花费5.5元/月,但是一线通实际收费为10元/月,单从信息数目上说收费是不合理的。但是为什么有70.8%的家长选择了“收费合理”呢?笔者在访问小学校长后认为原因如下,教育一线通能让家长更及时更全面地了解自己孩子在校的表现情况,家长从教育一线通中得到了实惠。教育一线通能帮助学生更好的成长。如教师可以通过教育一线通将学生品德行为的表现及时发送给家长,共同督促学生全面发展。
(2)信息内容及其性质
从表3中可知:一线通信息内容主要包括学校通知和孩子学习情况两大类,如果没有一线通,小学生——特别是低年级的学生,很难准确地将学校的通知传达给家长,会造成不必要的损失及误会。小学生是一个特殊的群体,他们自理能力和认识社会的能力比较差,一线通可以帮助他们更健康、更全面的成长和发展。
从表4中可知,家长对孩子的学习情况最关心,同时也比较关心孩子在校的活动等其他情况,教育一线通恰恰满足了家长的需求,让家长能随时了解孩子在校的情况。家长及时了解学校事宜的同时,甚至能参与到学校的建设中来。
对于信息的性质,选择“通知性”消息的占到回答者的77.9%。选择“正面性”信息的家长次多,为57人,占回答者的14.8%。选择“负面性”信息的家长最少,只有1位。驳斥了媒体报道的“除学校通知外,许多老师向家长只报‘忧’不报‘喜’”。
(3)一线通带来的压力
外界认为一线通会侵犯学生的隐私,从而会对学生产生压力。但是在此次调查中,从表7、8中看出,只有很少家长认为会对孩子产生压力,绝大部分家长认为一线通不会给孩子带来压力。在选一线通对孩子产生压力的59名家长中,有54.4%的家长选择了“这种压力会积极地影响孩子的发展”,只有3.4%的家长认为“这种压力会消极地影响孩子的发展”。总而言之,家长偏向于认为一线通不会对孩子产生负面影响。这一点也说明家长支持一线通的使用。
(4)信息发送群体
在给家长发一线通信息的群体中,班主任发送的信息最多。笔者认为,班主任除了教某一门主科外,还要统筹班级的所有事宜,比如学校通知、德育工作、与家长交流教育经验等,因此班主任较其他教师与家长联系得最紧密。除班主任外,其他主科教师是发信息比较多的群体,笔者分析,主科老师会发送布置作业及上课要准备材料的信息等。另外,有45位家长选择了“其他人员”,“其他人员”包括:校长、教务处、大队部及校医等。可见,一线通不单单是发送学生的学习情况给家长,校长、大队部辅导员、校医等也会与家长进行交流。
2.实施建议
如今是一个信息时代,实际上有很多免费的信息沟通平台,比如“飞信”等,因此从商业开发的角度讲,教育一线通面临着巨大的挑战。从教育的角度讲,一线通也有难题要解决:由于它是一种有偿服务,买单的家长对它就会有自己的要求。如果家长认为它起不到应有的教育效果,就会“不买单”。笔者将主要从教育角度来谈一谈教育一线通的实施建议。
(1)提高信息内容的个性化及有效率
教育一线通只是一种教育工具,工具没有好坏之分,关键在于如何使用。教育者应该抓住一线通“及时性、一对一”等特点,主动及时地与家长进行沟通合作。学校发送信息的内容要务实,不应该是那种可有可无的消息,让家长觉得收不收到无所谓。学校要及时发送家长需要的信息,如教育方法、护考信息、德育小故事、竞赛消息、心理健康、身体健康知识等。有一个成功实例:针对2005年高考,“一线通”短信平台从6月1日起,就通过向考生家长发送短信的方式,在考前、考中和考后三个阶段,对考生的生活安排、学习方法、心理调控等方面进行有效指导,也对考生家长进行了心态引导和方法指导。由有关专家精心策划、编排的几十条“助考短信”受到家长们的极大欢迎。可见,只要真心实意为学生考虑,就会受到家长们的极大欢迎。
(2)加大收费透明度,提高一线通性价比
笔者认为,教育一线通的费用不应该完全由家长来承担,因为它是属于学校教育领域内的事情,应该是一种无偿服务,经费应该在教育预算当中。但一旦让家长承担经费,学校就应该公开政务,如实告知家长收费的依据,费用的去向等情况。这样,家长在了解实情的情况下就不会再产生误会,进而全力支持学校的工作。另外,一线通平台本身也应该就家长反映的问题进行完善,如:单向性问题。一线通应该就如何让家长和学校进行双向联系而改进,做到家长与学校能够实现真正意义上的无时无刻的双向沟通。
(3)强化发送信息边缘群体的使用意识
关于发送信息的群体,笔者希望小学的校长、大队部辅导员、校医等能更紧密地联系家长,发送更多有用的信息给家长;副科老师也应该与家长多交流,让家长关注孩子的全面成长。总之,学校应全心全意为学生德、智、体全面发展而努力。
结束语
教育一线通是教育技术的一种新生事物,它的产生具有时代性、发展性,是技术与教育结合的产物,只要运用得当对家校合作会有很大帮助。当然一个新事物,肯定会存在瑕疵,但是一线通能做到一对一的及时联系家校、及时反映孩子在校的情况等优点是其他家校联系方式所没有的,我们不能一味地否认教育一线通,而应该用其长处、补其短处,将所有的家校合作方式整合起来,互相辅助,发挥其最佳效果而非有所偏废。相信,在教育一线通的相伴下,祖国的花朵能更好更健康的成长。
参考文献:
[1]收费没有依据,济南各级学校叫停“家校通”[DB/OL].http://unn.people.com.cn/GB/88607/8835593.html.
[2]“家校通”报忧不报喜 家长质疑其乱收费[DB/OL].http://www.spforum.net/xinwen/newsfile/17/168179.html.
[3]王德华.网络环境下信息技术的两项运用[DB/OL].http://njetc.nje.cn/channel/HTMLNEWS/32/275/5394.html.
(编辑:郭桂真)
关键词:南京市小学;教育一线通;使用现状
中图分类号:G434文献标识码:A文章编号:1673-8454(2010)06-0004-04
一、 教育一线通概述
2003年9月8日,中国教育通讯平台“短信家校通”在广东进行试点;2004年在全国各地逐渐普及。而被评为全国教育满意度最高的城市——南京,也在教育通讯平台上大展拳脚,创建了“教育一线通”,并于2003年11月份起对300多所学校进行免费试用;2004年10月,正式收费使用。教育一线通是为实现“学校、家庭和教师之间快捷、实时沟通”而研发的一种教育网络互动平台,集计算机、互联网、无线通讯和考勤信息化技术于一体。它是家校合作的一种手段,理论上教育一线通的运行应该能促进家庭与学校进行合作,应该能拉近家长与教师之间的距离,应该能更方便家长与学校进行联系,从而能更促进学生的德、智、体、美的全面发展。
但是,目前已有一些地方叫停了 “家校通”,解释为:家校沟通途径很多,不一定非采取这种收费的、有争议的方式。坚决不允许学校以此牟利。截至目前为止,笔者在百度上输入“家校通”就找到相关网页229000篇;在人民网上输入“家校通”则出现了72个结果,而且很大一部分均为2009年的新闻。可见,“家校通”在社会上极受关注。鉴于此,本研究通过调查分析,试图了解南京市小学“教育一线通”使用的基本情况,以期在理论上和实践上对更好地使用“教育一线通”有所启发和帮助。
二、 研究方法
此次调查以问卷调查为主,随机抽取南京市三所小学的一到六年级的一个班(每一年级随机抽取一个班),进行发放问卷,让学生带回家给家长填写。此次实发问卷共510份,收回有效问卷391份,有效率为76.7%。按照年级划分,收回的有效问卷具体如下:一年级62份,二年级70份,三年级71份,四年级63份,五年级67份,六年级58份。
三、 数据分析
经过此次调查,发现如下情况:
1.学生平均每月收到的教育一线通信息数(表1)
表1显示:有340位家长填写了孩子每月收到的教育一线通的信息数,占家长总数的87%。其中,最低信息数为5条(二年级);最高信息数为200条(五年级)。从总数的标准差31.656看出,样本间的信息数目差距是比较大的。
2.关于反馈情况
反馈情况(表2)
(2)期望信息内容(表4)
表4显示的是家长更希望收到哪些信息的情况:家长最期望收到的信息是孩子作业、上课情况,只有一位家长没选择这一点。家长对孩子学习成绩也比较关心。总之,在教育一线通平台上,家长对孩子学习的关心是第一位的。
通过表3与表4比较,期望与实际相差较大的内容有:学校通知、学校突发事件、孩子身体健康方面、作业、上课情况等。“其他”指学习方法等。
通过比较期望信息与实际信息,填写完全一样的家长共有62位,仅占总体的15.9%。
(3)信息性质
在385名回答该题的家长中,选择“通知性”信息的家长最多,为300人,占回答者的77.9%。选择“正面性”信息的家长次多,为57人,占回答者的14.8%。选择“负面性”信息的家长最少,只有1位。另外,笔者通过卡方检验得出:信息的性质选项极具显著差异,家长偏向于选择“通知性”信息;这也反映出学校发送的信息的性质偏向于“通知性”。
4.关于收费的相关情况
(1)实际情况
2003年11月,南京市小学开始免费试用教育一线通平台,2004年10月开始正式收费使用(当时学年优惠价是8元/月),收费为10元/月。在调查中发现,391份有效问卷中,对实际收费不清楚的家长有62位;回答错误的家长有102位;只有58.1%的家长知道现在教育一线通收费为10元/月。
(2)家长认为最合适的收费标准(表5)
(3)若收费不合理,办理“教育一线通”业务原因分析
在 114位(占总样本的29.2%)认为收费不合理的家长中,当问及为什么要办理“教育一线通”业务时,有19位家长选择了“学校统一安排,没和家长商量”;23位家长选择了“不办理,孩子会吃亏”;有68位家长选择了“其他”,根据这68位家长的填写,笔者发现“其他”主要指“能更清楚学校的通知、更了解孩子在校情况等”。
5.教育一线通发送速度和质量
表6显示:对于教育一线通信息的发送速度和质量,绝大部分家长持满意态度。在作出有效回答的386位家长中,选择“能及时收到”的家长占75.1%。有一位家长反馈:教育一线通信息拆分严重,一条信息要分成几条才能收全。
8.家校联系的最佳手段
图1显示:关于家校联系的最佳手段,有79位家长选择了家访;有132位家长选择了家长会;有183位家长选择了家校通;有64位家长选择了家校联络本;有44位家长选择了非正式会见;还有14位家长选择了其他。
四、讨论结果及实施建议
1.讨论结果
(1)每月信息数及收费
从表1可知:小学生家长收到的月平均信息数为54.92条,即每天有1.8条信息。如果按照短信0.1元/条收费,家长只需花费5.5元/月,但是一线通实际收费为10元/月,单从信息数目上说收费是不合理的。但是为什么有70.8%的家长选择了“收费合理”呢?笔者在访问小学校长后认为原因如下,教育一线通能让家长更及时更全面地了解自己孩子在校的表现情况,家长从教育一线通中得到了实惠。教育一线通能帮助学生更好的成长。如教师可以通过教育一线通将学生品德行为的表现及时发送给家长,共同督促学生全面发展。
(2)信息内容及其性质
从表3中可知:一线通信息内容主要包括学校通知和孩子学习情况两大类,如果没有一线通,小学生——特别是低年级的学生,很难准确地将学校的通知传达给家长,会造成不必要的损失及误会。小学生是一个特殊的群体,他们自理能力和认识社会的能力比较差,一线通可以帮助他们更健康、更全面的成长和发展。
从表4中可知,家长对孩子的学习情况最关心,同时也比较关心孩子在校的活动等其他情况,教育一线通恰恰满足了家长的需求,让家长能随时了解孩子在校的情况。家长及时了解学校事宜的同时,甚至能参与到学校的建设中来。
对于信息的性质,选择“通知性”消息的占到回答者的77.9%。选择“正面性”信息的家长次多,为57人,占回答者的14.8%。选择“负面性”信息的家长最少,只有1位。驳斥了媒体报道的“除学校通知外,许多老师向家长只报‘忧’不报‘喜’”。
(3)一线通带来的压力
外界认为一线通会侵犯学生的隐私,从而会对学生产生压力。但是在此次调查中,从表7、8中看出,只有很少家长认为会对孩子产生压力,绝大部分家长认为一线通不会给孩子带来压力。在选一线通对孩子产生压力的59名家长中,有54.4%的家长选择了“这种压力会积极地影响孩子的发展”,只有3.4%的家长认为“这种压力会消极地影响孩子的发展”。总而言之,家长偏向于认为一线通不会对孩子产生负面影响。这一点也说明家长支持一线通的使用。
(4)信息发送群体
在给家长发一线通信息的群体中,班主任发送的信息最多。笔者认为,班主任除了教某一门主科外,还要统筹班级的所有事宜,比如学校通知、德育工作、与家长交流教育经验等,因此班主任较其他教师与家长联系得最紧密。除班主任外,其他主科教师是发信息比较多的群体,笔者分析,主科老师会发送布置作业及上课要准备材料的信息等。另外,有45位家长选择了“其他人员”,“其他人员”包括:校长、教务处、大队部及校医等。可见,一线通不单单是发送学生的学习情况给家长,校长、大队部辅导员、校医等也会与家长进行交流。
2.实施建议
如今是一个信息时代,实际上有很多免费的信息沟通平台,比如“飞信”等,因此从商业开发的角度讲,教育一线通面临着巨大的挑战。从教育的角度讲,一线通也有难题要解决:由于它是一种有偿服务,买单的家长对它就会有自己的要求。如果家长认为它起不到应有的教育效果,就会“不买单”。笔者将主要从教育角度来谈一谈教育一线通的实施建议。
(1)提高信息内容的个性化及有效率
教育一线通只是一种教育工具,工具没有好坏之分,关键在于如何使用。教育者应该抓住一线通“及时性、一对一”等特点,主动及时地与家长进行沟通合作。学校发送信息的内容要务实,不应该是那种可有可无的消息,让家长觉得收不收到无所谓。学校要及时发送家长需要的信息,如教育方法、护考信息、德育小故事、竞赛消息、心理健康、身体健康知识等。有一个成功实例:针对2005年高考,“一线通”短信平台从6月1日起,就通过向考生家长发送短信的方式,在考前、考中和考后三个阶段,对考生的生活安排、学习方法、心理调控等方面进行有效指导,也对考生家长进行了心态引导和方法指导。由有关专家精心策划、编排的几十条“助考短信”受到家长们的极大欢迎。可见,只要真心实意为学生考虑,就会受到家长们的极大欢迎。
(2)加大收费透明度,提高一线通性价比
笔者认为,教育一线通的费用不应该完全由家长来承担,因为它是属于学校教育领域内的事情,应该是一种无偿服务,经费应该在教育预算当中。但一旦让家长承担经费,学校就应该公开政务,如实告知家长收费的依据,费用的去向等情况。这样,家长在了解实情的情况下就不会再产生误会,进而全力支持学校的工作。另外,一线通平台本身也应该就家长反映的问题进行完善,如:单向性问题。一线通应该就如何让家长和学校进行双向联系而改进,做到家长与学校能够实现真正意义上的无时无刻的双向沟通。
(3)强化发送信息边缘群体的使用意识
关于发送信息的群体,笔者希望小学的校长、大队部辅导员、校医等能更紧密地联系家长,发送更多有用的信息给家长;副科老师也应该与家长多交流,让家长关注孩子的全面成长。总之,学校应全心全意为学生德、智、体全面发展而努力。
结束语
教育一线通是教育技术的一种新生事物,它的产生具有时代性、发展性,是技术与教育结合的产物,只要运用得当对家校合作会有很大帮助。当然一个新事物,肯定会存在瑕疵,但是一线通能做到一对一的及时联系家校、及时反映孩子在校的情况等优点是其他家校联系方式所没有的,我们不能一味地否认教育一线通,而应该用其长处、补其短处,将所有的家校合作方式整合起来,互相辅助,发挥其最佳效果而非有所偏废。相信,在教育一线通的相伴下,祖国的花朵能更好更健康的成长。
参考文献:
[1]收费没有依据,济南各级学校叫停“家校通”[DB/OL].http://unn.people.com.cn/GB/88607/8835593.html.
[2]“家校通”报忧不报喜 家长质疑其乱收费[DB/OL].http://www.spforum.net/xinwen/newsfile/17/168179.html.
[3]王德华.网络环境下信息技术的两项运用[DB/OL].http://njetc.nje.cn/channel/HTMLNEWS/32/275/5394.html.
(编辑:郭桂真)