4月8日零时，所有离汉通道管控解除，武汉正式重启！从1月23日武汉按下暂停键，经过77天的奋战和坚守，终于盼来这一历史性的时刻。武汉，好久不见！
　　身处疫情腹地的武汉广播电视台，江城广电人以最美逆行战斗在防控最前线。在这场生死战役中，武汉广播电视台共投入700多人参战，一线记者达229人，甚至冒着生病危险深入ICU重症监护室，用一组组镜头记录下一系列最真实、最感人的故事。
　　前方冲锋陷阵，后方坚守阵地。武汉台技术保障部门肩负媒体人的重要使命和担当，为一线记者保驾护航。为此，本刊特别连线武汉广播电视台，云采访技术部门主要负责人，一起回顾77天里难忘的经历。
　　举全台之力报道武汉抗疫，全天候直播，全媒体同播
　　1月21日，武汉台成立“新型冠状病毒疫情防控宣传工作指挥部”，启动战时值班备勤机制，所有人员取消休假，24小时紧急待命。1月29日，武汉新闻综合频道推出以“坚决打赢疫情防控阻击战”为主题的全天候直播、全媒体同播。新闻综合频道每天开设5档直播节目，每天节目自采量210分钟，直播节目入驻人民网、央视网、优酷网、今日头条等多个平台，中央广播电视总台采用武汉广电新闻数量近600条，人民网连续两个月置顶武汉台新闻日活观众数超600万，今日头条武汉新闻每天实时在线人数超700万。
　　疫情期间，武汉广电收视收听市场份额、全媒体产品数量和阅读量均创历史记录。武汉台与中宣部电影频道合作的20集专题节目《两地书》、3集纪录片《守望家国》在央视播出。开设《进社区、听民声、解民忧》、《英雄城市，英雄人民》、《空中课堂》等20多个专栏，多角度深入报道武汉战疫实践。策划创制的短视频《我就是你》、《最美的脸》、《守护武汉》、《平安武汉》、《2020武汉行动》、特别直播节目《武汉·重启》等全网热播。开展的《武汉伢宅家战疫》活动征集到抖音作品近1.5万份，话题播放量突破6000万。为11家方舱医院设立战地广播，战地记者驻守阵地抗击疫情。黄鹤云媒共播发7万多篇稿件，自制防控疫情公益广告50条，制作原创小视频近1000条。武汉广播电视台微信公众号独享每日12发权限，10万+阅读量稿件达26条。


　　3月10日，在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，习近平总书记专程赴武汉考察疫情防控工作。一下飞机就乘车前往火神山医院，在火神山医院指挥中心，习总书记观看了武汉台制作的《火神山建设工作纪实》专题片，通过大屏视频连线重症区医护人员和接受治疗的患者，送去党中央的慰问，勉励大家坚定信心。这次视频连线武汉市委高度重视，武汉台临时受命，为火神山医院指挥中心安装大屏监控设备和通话系统。3月4日，台党委委员、总工张海亮亲临现场勘察，提出明确要求，制作中心、总工办火速抽调技术骨干力量分身火神山，彻夜赶工，高效搭建、调试系统，保障了画面和声音的清晰，圆满的协助央视完成了当天晚上的《新闻联播》报道任务。
　　4月8日，对武汉市民来说是一个必将载入史册的日子，离汉通道管控解除，江城解封。为全面记录武汉由“暂停”转向“重启”的特殊时刻，武汉广播电视台当天推出的全媒体大直播《武汉·重启》，引起全国关注。上午10点，主持人连线武汉三镇11路记者，20个点位通过5G连线，全长近两个小时大直播，见证“武汉重启”。多路记者赶赴武汉高铁站、天河机场、高速公路收费口、公交车站、轮渡码头、过江隧道、地铁，以及医院、方舱、社区、超市、美食街、生产车间、复工工地，发回一条条现场直播报道。还特邀武汉金银潭医院院长张定宇做客武汉台新闻演播室，并现场微信连线福建援汉医疗队队长，共同回述4万白衣战士逆行武汉坚强拼搏的精神。直播回望了七十多天英雄的武汉人民与疫情作战的艰辛历程，赞美英雄的城市一件件令人感动的事迹。人民网、中国网、央视频、今日头条、抖音、斗鱼、一直播等平台，以及城市联盟台100多个平台同步直播，截止到当晚18：00时，总点击量突破3000万。
　　播送中心机房全面消毒，防疫一刻也不能松懈


　　在直播工作量翻倍的突发紧急情况下，在武汉广播电视台党委书记、台长何伟的亲自指导下，台里迅速组建一支“抗疫新闻直播技术保障团队”，技术部门领导带头驻扎一线，深入到各技术岗位，鼓舞士气，稳定人心。
　　1月23日武汉封城以后，播送中心第一件事情，就是每天安排中心各岗位全面消毒，从播出总控传送机房、直播间、录音棚，到门把手、键盘。消毒需要大量的酒精和消毒液，市面上酒精和消毒液出现供不应求，中心想尽各种办法筹集消毒物资。播送中心主任万建回顾：“防疫播出期间，台长何伟、总工张海亮多次到机房慰问及鼓励坚守岗位的职工，台里后勤保障中心及时为播送岗位提供防疫物资，中心副主任郑翔还自费买了40斤65度的高度白酒，应急用来擦门把手、擦键盘、擦控制台；中心播出部副主任邓晖及广播制播部副主任张文波还给中心募捐了200斤酒精，解决了不时之需；还有职工找商家给我们中心播控机房募捐了两台消毒机；武汉还有一对夫妻开办了消毒公司，通过职工联系，封城期间他们主动过来义务免费给我们整个机房消毒，让我们深受感动。”
　　播送中心还有一项重要的任务，就是确保“武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部”各项疫情防控指令的电视字幕飞字播出。从1月23日起，武汉台全部7个频道均执行除转播中央台以外的所有节目中，不间断疫情防控指令字幕飞字。为了让权威信息及时传播出去，在确保准确的前提下，能快则快，发稿时间常常以分秒计。万建強调：“我们必须24小时在机房待命，7个频道实时滚动字幕，指令包括疫情防控指挥部发布的最新消息和数据，还有老百姓提出的问题和政府解答的内容，有时候总编室发过来的指令临时要调整，我们需要不断地在手机屏、电脑屏、电视屏之间切换，经常工作到凌晨两三点。”期间从未发生过一次疫情防控飞字信息安全播出事故，信息得到及时传达，为安定社会，稳定民心做出了贡献。 　　另外，由于部分播出设备老旧，厂家早已不提供维保多年，为确保疫情期间系统的正常运行，海南电视台和新疆电视台给武汉台播送中心提供了大力援助，将他们下线的矩阵控制器、播出服务器借给武汉台做应急维修备件使用，解决了老旧播出设备故障应急维修的大难题，确保了安全播出。在大家的共同努力下，在62天安播保障期内，播送中心确保了电视播出8个标清频道、3个高清频道安全播出共15083小时，广播5个频率共计安全播出7651小时，疫情重要保障期内停播率为零秒。


　　万主任还给我们讲了一个感人的小故事，因为武汉封城了，市区所有的公共交通都停运了，有些没有车或不会开车的同事，坚持每天步行来台里上班，甚至提前3个小时出门，从武昌到汉口步行走过长江大桥。“当时绝大多数出租车司机都不出来拉活了，根本打不着车。”万主任还提到，中心也有不少职工相互帮助。“比方说我有车，我就顺路接你到台里。”在特殊时期，充分体现了同事之间的关怀之情。
　　制作中心力保新闻频道直播，彰显应急响应能力
　　制作中心主任杨小满回顾，疫情严重时期，他每天下班回家，以往喧嚣的街上空荡荡的，出奇的安静，偶尔会有救护车呼啸而过，鸣笛声划过耳边，很令人揪心。
　　疫情爆发初期，台里个别技术人员出现感染症状，被确诊隔离治疗，同时一批“密切接触者”也居家隔离观察，造成技术团队人员严重不足，岗位空缺。于是制作中心立即调整岗位，调用中心技术力量补充到直播前线。“广电人的责任感让我们知道，咬紧牙关也要上，节目必须做，播出不能停。”杨小满认为，越是这个时候，广播电视越要发声，越要展现传统媒体的优势。
　　武汉台400平米4K超高清新闻演播厅和中央厨房融媒体生产平台，都是刚刚搭建和搬迁完成仅三个月的新系统，尚在试运行磨合期。疫情突发后，每天近200分钟的直播节目，使新系统处于高负荷运转，给新系统带来巨大考验。为此制作中心定制了一套快速便捷的短流程，助力编辑记者融合生产，同时实现了指定视频素材与长江融媒共享，真正实现了新闻采编的“融合、共享、协同、联动”。汉新闻、黄鹤云网、武汉广电网使用云端服务器，统一在腾讯云和阿里云端进行网络等级保护。“掌上武汉”及“见微”平台由本地服务器，通过日常巡检、备份计划、攻击应急预案及编审保障四部分保障技术运行安全。


　　疫情期间，设备维修尤为重要。中心技术骨干做了大量的维护工作，及时排除设备故障，保障演播厅系统稳定运行。“平时设备坏了有厂家来换，这个非常时期外人都不让进来，解决问题就全靠我们自己了，每一次优化、升级和网络维护等工作，都是在直播结束后，深夜寂静的机房也常常是我们抗疫的战场，弄到凌晨二三点是常事。”这段时间杨主任他们也在思考，以后我们如何应对突发事件的到来？怎么采取相应的紧急措施？在没有任何外援的情况下，我们自己怎么想办法解决各种突发问题？“这次疫情发生的很多事情，确实很值得我们好好总结经验。”
　　台里曾经采访武汉市民，问宅在家里都看哪些频道？老百姓说看武汉台新闻综合频道，记者又问除了武汉台的节目还看其他节目吗？老百姓很实在，说我们就看武汉一套节目，报道的内容最贴近市民的生活。这让杨主任很欣慰：“我们收视率比平时翻了好多倍，很多市民愿意看，同事们做节目都来劲了，感觉‘客厅文化’时代回来了。”
　　新媒体中心女中豪杰，新闻频道掌托人
　　说到全媒体中心，这里还要提到一位女中豪杰，她就是台副总编辑、全媒体中心主任、新闻频道总监刘英，每天一早与各部门负责人研究部署报道战疫计划，与一线记者沟通交流选题角度，与后期编辑讨论画面处理，工作连轴转。长期审看微信及审片导致她颈椎病突发，甚至躺在床上审阅微信，远程指挥。婆婆去世后，她放弃了同事劝她回家休息的建议，第二天又出现在演播厅导播台。除了新闻报道策划指挥，刘英还充分发挥自己资深媒体人的特长，调动一切可能的力量，光经她手捐赠过来的口罩就近5万个。
　　安抚民心，稳定情绪，围绕心理疏导做好宣传咨询
　　居民被困在家中长达70多天，小区封闭给武汉市民的生活确实带来了诸多不便，人们开始变得焦躁不安起来。如何通过电视安抚民心呢？为此，武汉台配合市卫健委，在节目中宣传心理疏导的政策，鼓励隔离民众进行自我调适，累计播发相关宣传稿件超过50条。在“汉新闻”客户端开设“一线医务人员安心特辑”等心理疏导专题，以多种形式推广心理知识，及时报道社会各界推出的心理防护举措。科技生活频道《生活全报道》栏目制作7期专题心理节目，制作心理咨询类广播节目《馨歌的心语村》。据播出部主任柯翰冰介绍，广电总局为武汉台提供了60部电影10部电视剧资源，已经陆续在影视频道播放了，观看这些娱乐节目也缓解了居民的紧张情绪。
　　下沉社区服务，武汉广电人身兼社区志愿者
　　疫情就是命令，防控就是责任！在抗击疫情的社区防控阵地上，武汉有4万多名干部下沉社区担当志愿者。
　　“政府号召武汉所有机关事业单位下沉到社区服务，我们台派出了将近70人下沉社区，一共负责6个社区。”万建介绍，播送中心前后有多名技术人员下沉社区，他们从早上8点半到岗，到下午5点半下岗，一站就是9个小时。“量体温、查证件、录信息、扫码、拍照、上传......任务重，事情多，大家都按上级要求认真负责，守纪律，讲规矩。“台里很关心下沉职工，每天中午派人到各值守社区为职工送来热腾腾的午餐，还提供了防护服、护目镜、口罩、手套等防护用品”。


　　“我们中心有一个小伙子，是负责后期动画制作的，他创作了一组很漂亮的漫画，他用一幅幅动人的漫画展现了他在社区的亲身经历，在微信公众号上发布后得到很多粉丝的赞美。”制作中心主任杨小满介绍，作为一名新党员这位年轻人主动请缨下沉汉口春天社区，而他自己的身体也不是很好，几乎所有的社区防疫工作他都做了。“疫情最为严重的时候，志愿者要上到几十层的高楼里，挨家挨户敲门登记信息，你想当时多危险啊！”这位年轻人在他的漫画中也写下了自己的感受：“灾难前，我们众志成城；风雨中，大家同舟共济。艰难的时刻，无数平凡的身影组成了一道滚滚洪流，涤荡着人世间的冷漠。”正是有了这些志愿者，把社区打造成疫情防控的坚强堡壘，才构筑起群防群控的人民防线。
　　七十七天很短，短得让人不忍回眸；
　　七十七天很长，长得让人铭记一生！
　　这七十七天，你们为武汉做出了贡献；
　　这七十七天，你们为广电赢得了尊严！
　　疫情尚未结束，战斗还在继续。
　　重启的武汉必定凤凰涅槃，浴火重生！
　　崛起的广电也会克难攻坚，前途光明！B&P