这个世界在持续变化中，有了移动装置随时知道天下大事，听音乐、看电影和看视频呼之即来，挥之则去，免费又方便，抢走了不少电影院和剧院的观众，导致票房严重缩水，剧院老板烦恼客户越来越不上门，怎么办？
　　西班牙政府从2013年开始把剧院的票券税从8%调到21%，剧院来客数量少了三成，平均票价收入少了二成，使得剧院更是雪上加霜。
　　大部分的剧院老板抱怨政府杀鸡取卵，把观众赶出了剧院。巴塞罗那的新剧院（Teatre New）和马坎（Cyranos McCann）广告公司合作，提出了一个全新的剧院生意模式，采用一套“免费入场，计点收费”的科学方法，你入场找位置坐，免费看表演，但是你每笑一次就得支付0.3欧元的开心费，最高收取24欧元，也就是你笑80次以后就可以免费笑了。
　　新剧院在每一座位前加装了一台平板电脑，里面有一个APP会记录观众笑了多少次，然后统计观众的费用。观众还可以将自己的“开心费”收据，上网分享给社群网络的朋友圈。
　　新剧院这个生意模式或是收开心费的花招，几个月下来，还真的收到了效果，观众数量相比以往增加了35%，平均一名观众比以前多付6欧元，日营业额从原来的4400欧元上升到了7200欧元，增长了五成以上。
　　尽管大众对这个花钱买笑的娱乐评价不一，有反对者呼吁大家带口罩进剧院看表演，抗议科技把人类的情绪都标了价钱，实在多此一举，不进场不就得了？但大部分的人乐观其成，认为进场本来就是为了纾解压力，笑不出来可以不付费很合理，只是质疑“扑哧一声和哈哈笑、嘻嘻笑收费一样合理吗？”
　　新剧院经理回答记者的提问时，坦承“以笑计费”本来是死马当活马医，实在是“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”。
　　原来，移动网络改变了人们的生活习惯，各行各业都有不得不面对的生意困境，可不限于印刷行业。


　　与其烦恼生意难做，不如换个思路，想想看有没有“先引君入瓮，再请客人掏钱买印刷”的策略？
　　趋势专家认为，移动网络全面影响人类生意的结果就是免费模式和边际成本降低的混合体。
　　新剧院刚好印证了这个趋势。巴塞罗那人并没有因为有了新的娱乐方式，就不再到剧院看表演。而是剧院的吸引力不如其他娱乐方式，可能是价格，可能是品质（内容），也可能是方便性。新剧院利用免费入场吸引客源，再利用平板电脑脸部表情识别的新技术，去辨别观众看表演笑的次数，如此才有机会推出这个崭新的生意模式。
　　虽然，剧院行业生态和印刷行业生态不同，但是生意求变的压力是一样的。美国Vistaprint为了开创名片网络印刷的生意，2000年曾经免费送出无数的名片，但是Vistaprint把免费名片当作企业行销的投资，可不是创新的生意模式。
　　国内印刷市场严重饱和，最近国内出现了许多新兴的网络印刷服务，希望不会有东施效颦、试图以免费印刷来抢占市场的乌龙策略出现。
　　国内外有许多好例子。有充分满足艺术家行业的需求，不只是靠印刷质量得以生存的印刷厂，当艺术家要复制艺术品时就会找这家印刷厂。
　　有免费提供设计师以及辅助行销的工具，让和自己合作的设计师得以争取更多设计活儿的印刷厂。
　　有提供电子书平台，免费将印刷内容转成移动装置中的APP，并且提供下载网站以及追踪读者的阅读记录以作为促销的参考，让客户觉得服务超值的印刷厂。
　　有免费帮助广告商客户管理图档和文件，让广告商的设计部门因为方便、省事、省心，一定不会轻易更换印刷服务商的印刷厂。
　　有架设平台，免费帮助客户发行并配送和印刷品相关的电子内容的印刷厂。客户的目的就是把商业信息传递出去，多了印刷品以外的渠道帮忙传递信息，何乐不为？在其他地方找不到这样好的免费服务，当然就会选择在这里印刷了。
　　印刷大环境正在改变中，大家都在思考如何提高自己的竞争力，上述利用免费有效的服务吸引印刷生意，黏住客户的例子，已经是各行各业应付竞争的新法门。
　　印刷厂的竞争力除了价格、品质和交货期以外，特定对象的免费服务，可能是最重要的提高竞争力的策略了。