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数据挖掘（DM）技术是客户关系管理（CRM）中的核心技术。数据挖掘技术应用于CRM中,将帮助企业更好地了解客户行为,加强和改善客户关系管理,为企业带来更多的效益。文章对数据挖掘技术在CRM中的应用内容和方法进行了研究。
数据挖掘技术在客户关系管理（CRM）中的应用
【摘 要】
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数据挖掘（DM）技术是客户关系管理（CRM）中的核心技术。数据挖掘技术应用于CRM中,将帮助企业更好地了解客户行为,加强和改善客户关系管理,为企业带来更多的效益。文章对数据挖掘技
【机 构】
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四川行政学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2007年07Z期
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