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问题"不要再转我的电话,到底谁能解决我的问题?"想想看身为公司网络运作总指挥的IT经理,面对因病毒相继宕机的计算机,和转了好几次却仍然找不到技术人员的电话,该怎么办呢?更糟的是,他得对每一个接电话的人,重新叙述一遍他所面临的问题,而且不见得能解决他的当务之急.
专业实时服务，主动化解企业病毒危机
【摘 要】
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问题"不要再转我的电话,到底谁能解决我的问题?"想想看身为公司网络运作总指挥的IT经理,面对因病毒相继宕机的计算机,和转了好几次却仍然找不到技术人员的电话,该怎么办呢?更
【出 处】
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通讯世界
【发表日期】
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2003年4期
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