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一引近年来随着经济全球化和知识经济的到来,企业管理进入一个全新的阶段,全面质量管理开始被许多企业所推崇并作为企业的核心战略.在经济全球化迅猛发展的形势下,提高全员质量意识,以质取胜,走质量效益型道路已成为我国企业生存发展的必然选择.我国企业也逐渐接受并积极发展全面质量管理,并且在各个领域开始运用,取得了较好的经济效益和社会效益.