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目前,随着经济的发展,人民生活水平日益提高,电话服务随之成为企业最常见、也最主要的与客户沟通联系的手段之一.电话服务是企业树立良好形象的窗口,因此,客服人员在电话服务过程中要及时掌握沟通技巧,以便为客户提供更优质服务.本文就95598电话服务的沟通艺术进行了分析与总结.
浅议95598电话服务的沟通艺术
【摘 要】
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目前,随着经济的发展,人民生活水平日益提高,电话服务随之成为企业最常见、也最主要的与客户沟通联系的手段之一.电话服务是企业树立良好形象的窗口,因此,客服人员在电话服务
【机 构】
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湖北襄阳供电公司客户服务中心
【出 处】
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企业文化
【发表日期】
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2012年4期
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