浅谈开展门诊优质护理服务的素质要求

来源 :中国医药指南 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ericli2009
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医院门诊是患者就诊的第一站,也是医院为患者服务的第一个窗口,其护理服务的质量,直接影响到患者对医院的满意度。本文从门诊护理工作的实际需要出发,结合作者长期从事门诊护士工作的体会,对开展门诊优质护理服务的素质要求进行了总结和探讨。
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