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将客户满意度测评方法引入到价值工程的功能分析中．研究了定性方法确定权重的弊端，即评价的结果偏重于企业对产品功能的理解，而忽略了客户对产品功能的要求．借用多元统计方法，将定量和定性相结合，以此来确定权重．以客户对某汽车后视镜的评价为例，介绍了该方法的实施过程．
一种改进的价值工程权重确定方法
【摘 要】
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将客户满意度测评方法引入到价值工程的功能分析中．研究了定性方法确定权重的弊端，即评价的结果偏重于企业对产品功能的理解，而忽略了客户对产品功能的要求．借用多元统计方法，将定
【机 构】
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重庆理工大学重庆汽车学院
【出 处】
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重庆工学院学报：自然科学版
【发表日期】
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2009年6期
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