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本文主要介绍数据仓库技术的框架，数据挖掘技术，模型建设，并对分析型CRM系统的应用现状及前景展望，CRM系统建设的方法、步骤及项目管理的相关经验，重点阐述了商业银行如何通过先进的数据仓库、数据挖掘技术来实现真正分析型的客户关系管理系统。
一切从数据开始——商业银行客户关系管理
【摘 要】
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本文主要介绍数据仓库技术的框架，数据挖掘技术，模型建设，并对分析型CRM系统的应用现状及前景展望，CRM系统建设的方法、步骤及项目管理的相关经验，重点阐述了商业银行如何通过先进
【出 处】
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计算机
【发表日期】
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2002年20期
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