主动服务上门认真落实惠民政策

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  截至5月31日,绿东村街道办事处2013年度独生子女父母奖励费及60岁以上独生子女父母奖励扶助的审核、申报工作已圆满结束。今年,我办共审核、申报独生子女父母奖励费4071人、共计966000元;60岁以上独生子女父母奖励扶助1132人,共计1132000元,没有发生因为计划生育奖励扶助到区、到市投诉、上访事件。此项惠民工作的圆满完成,得益于“三到位”措施的落实。
  一是宣传到位。由于此项工作是以户籍地为准进行审核上报,该处一方面制作了宣传页,在社区内显著位置进行张贴,并利用双节、三八节、5.29集中宣传活动之际,设立咨询台,现场为群众答疑解惑;另一方面,该处安排社区计生专干对平时了解到的符合申报条件的人户分离人员进行电话通知,确保户籍在我辖区的扶助对象按时间、按要求顺利审核、申报相关材料。
  二是安排到位。首先是早安排,由于计划生育利导申报、审核工作历时长、任务重、涉及面广,因此该处在年初就召开了专题工作会议,进行动员,提前做好相关的准备工作;其次是定人定责,从计生办到各个社区,明确专人负责,上报的材料由经手人逐一签字确认,谁负责的环节出问题谁就承担相应的责任;第三是纳入考核,此项工作关乎民生,切中民意,是上半年计生工作的重中之重,工作的结果将作为对社区考核、评价的重要依据。
  三是服务到位。专干的业务素质直接影响到服务质量的好坏,再加上今年独生子女父母奖励费的发放单位由原来的农村信用社变更为郑州银行。为此,该处利用每周二的例会时间,采取以会代训的形式,及时对每周工作开展情况及存在问题进行总结、梳理、反馈,并对每个社区上周办理银行卡情况及材料的审核情况进行推磨式互查,确保姓名、身份证号、银行卡号、和材料的对照。为切实把这项惠民工作做好,各社区(村)加班加点,采取多种工作方式积极开展工作。对那些年纪大、行动不方便的申报对象,各社区还发动网格人员,甚至牺牲休息时间,陪同或代为办理;没有及时来办理及时办理的奖扶对象,就打电话通知;电话打不通的,上门通知;不在家的,让邻居代为通知或门口留下通知单;刚搬来社区居住、需要转移办理的及时通知本人,并详细告知所需材料和办理程序;因为拆迁联系不上的,就找拆迁办等部门想方设法进行联系,确保不遗漏一人。此项工作的圆满完成,得到了辖区群众的普遍赞扬。
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