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学习支持服务是远程教育质量保证体系的重要支柱。远程教育学习支持体系的构建，应充分考虑服务的终端、服务的始端、服务的内容和服务的环境四个基本要素。重庆广播电视大学秉承“系统运作，分工合作，一站式服务”的指导思想，构建了“天网、地网、人网”三网合一的学习支持服务体系。对远程学习者问卷调查的结果显示,这一学习支持服务体系构建及运行的效果得到了学习者的积极评价。