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目的：探讨“先看病，后付费”诊疗服务模式下的护理管理，保障护患双方权益，提高患者满意率。方法分析新的诊疗模式下护理工作中存在的问题，制订相应的护理管理措施。结果自2012年5月-2013年12月，患者对护理人员的满意率达99%，较前有明显上升。结论增强了护理人员的岗位责任感、自觉性，提高了护理质量和患者满意度。