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摘 要：时间行进到21世纪，以计算机技术为主体的高新技术群体已经将触角深入到国民经济的方方面面。信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。这是计算机发展过程中可喜的一大进步，但是在我们为之高兴的后面，却又有使我们担心而为之头痛的一面，那就是网络在日常工作中的维护。虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。综其所述，主要有服务器本身，传输介质或接触，工作站本身，ADSL等方面的故障，只要了解了这几个方面，对于网络方面的故障就可以一一解决了。
关键词：服务器本身；传输介质；工作站本身；ADSL
一、服务器本身故障
对于服务器出现故障则全部的工作站都不能进行正常工作，即每台工作站都不能登录上网使用服务器上的文件。就服务器本身而言，其故障表现有几个方面：
（一）服务器DOS分区无法启动
对于服务器DOS分区无法启动表明服务器DOS分区有故障，可用一张干净的磁盘启动系统，用“DIR”命令看一下SERV-ER.312目录中的有关SERVER实用程序是否还存在，如果存在表明只损坏了DOS的引导文件，这时可用杀病毒软件对DOS分区进行杀毒，然后再用NDD实用工具软件从新传递系统或用DOS下的命令SYS完成这一工作，若DOS能启动，但SERVER实用程序不能再执行就必须从新拷贝相关的SERVER实用程序在DOS分区的SERVER.312目录中，若用“DER”命令发现SERVER.312目录中文件不存在或不完全就必须完成传递系统和拷贝相关的SERVER实用程序两个过程。
（二）服务器启动过程不连续
对于服务器启动过程不连续表现为在启动的过程中，计算机要你输入文件服务器名，内部网络呈等相关的手工启动所要输入的数据及命令。这时解决的办法可以将服务器退到DOS状态，察看STARTUP.NCF文件是否存在，若不存在，则必须用手式输入命令及相关数据的方法启动服务器，然后用LOADINSTALL命令进入通用程序，选SYSTEMOPTIONS中的“CREATSTARTUP.NCFFILE”从新建立启动过程文件既可解决问题，若STARTUP.NCF文件存在则最大可能是SYS卷有故障，可在不上卷的情况下用LOADC：VREPAIR命令对系統卷进行修复。
（三）服务器不能上卷
对于服务器不能上卷表明不能上的那些卷必然出了故障，可直接使用LOADVREPAIP对它进行修复。修复后这类故障下般能得到解决，若是系统卷，则应在VREPAIP前加C：。
（四）服务器不能调用NE2000.LAN
对于服务器不能调用NE2000.LAN故障一定出在服务器本身安装的网卡上，可检察网卡来解决，若是网卡与主板接触问题，可对网卡进行必要处理（如去氧化层等）可或更换一扩展槽从新插好网卡即可解决故障。
（五）工作站不能使用某些卷
对于工作站不能使用某些卷故障一定出在不能使用的那些卷上，可以用LOAD INSTALL命令进入通用程序然后选择“VOLUME OPTIONS”，然后将光标移到相应的卷上察看这些卷是否已挂上服务器，若没能挂上服务器，则退出INSTALL命令，用LOAD VREAIP命令这些卷进行修复，这样一般故障都能解决。若卷都挂上，则应在工作站上以超级用户的身份入网，然后用SYSCON管理命令察看系统注册正本中是否用MAP命令将这些卷映射成了网络驱动器。若没有，则只需写好登录正本既可解决问题。
二、传输介质或接触故障
对于传输介质或接触故障多表现为：
（一）网络传输线故障
网络传输线故障对于总线结构的网络而言则表现在网线的电阻不正确，网络正常电阻应是取任意一个BNC头为测量内外线电阻应为25欧，左右偏差应在于2欧之内，若总线内外电阻为无穷大表明网线断路，若网线电阻为0表明网线短路，处理方法采用二分法，即：将网线中间断开，然后分别测两段线的电阻，正确应为50欧，否则就有问题，这时对有问题一段再用二分法，又可测出哪一1/4段有故障（若对中间一段进行测试电阻应为无穷大）。依次下去，最后就可以测出故障所出的位置。并对其处理，然后连好网线就将故障排除了，对于星形结构网线故障很简单，那一段有故障就解决那一段线，而不需要做太多测量。
（二）网络线接头故障
网络线接头故障多出现在个别工作站不能启动，对于部线结构的网络而言，则多出在BNC头及BNC与T头的接触上，这类故障多数算是方法是哪一个BNC头成或T头有故障则更换这一个接头，对于星形结构也一样，哪能一个RJ-45头有故障则更换哪一个接头。
（三）整个网络运行文件速度慢
整个网络运行文件速度慢一般在网络使用时间比较般是由网络线电阻偏差太大而引起的，可万用表检测一般总线电阻都已超过30欧。解决办法只有更换网络线或对网络线进行必要改动处理。对于星形结构的网络则一般不会去现这类故障。
三、工作站本身的故障
对工作站本身的故障则主要表现在以下几个方面：
（一）网卡正确安装与配置
首先要检查网卡是否正常每块网卡都带有LED指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常有的绿灯和红灯都要亮，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。其次要确保所用网卡被该操作系统支持，并且使用了正确的网卡驱动程序。最后网卡在重启时正常检测，但不能同其他机器互联。
（二）网线的制作
上面谈到了网线的选择，其实在网线的制作方面，同样存在着许多技巧，对局域网性能优化起着相当重要的基础作用。一般来说双绞线的制作方法有如下几种，要注意一一对应，不能错用。 （1）一一对应接法。即双绞线的两头连线要一一对应，这一头的一脚，一定要连着另一头的一脚。这种网线一般是用在交换机与计算机之间。
（2）1-3、2-6交叉接法。即网线一头的第一脚连另一头的第三脚，网线一头的第二脚连另一头的第六脚，其他脚一一对应。这种网线一般用在交换机的级连。
（3）100M接法。所谓100M接法，是指它能满足100M带宽的通讯速率。
（4）合理设置交换机。交换机是局域网中的一个重要的数据交换设备，正确合理地使用交换机也能很好地改善网络中的数据传输性能。
四、ADSL出现的故障
（一）ADSL的调制方式
ADSL中的关键技术是调制，有CAP和DMT两种方式。
CAP是基于正交幅度调制（QAM）的调制方式，上、下行信号调制在不同的载波上，占用30kHz～1MHz的频带，频率越高，其波形周期越1.1CAP是基于正交幅度调制（QAM）的调制方式，上、下行信号调制在不同的载波上，占用30kHz～1MHz的频带，频率越高，其波形周期越小，故可提高数据传输的速率。
CAP方式与DMT相比各有优缺点：CAP方式较DMT方式简单，时延小。而DMT方式调制的特点使其具有良好的抗噪声性能和线路状态调控功能，相同环境下较CAP方式传输速率高。
（二）ADSL存在的问题
ADSL无论在技术上，工程实现上，还是在综合益处和推广方式上均存在一些问题。
1.简单判断ADSL的故障的方法
可根据ADSLModem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断，如下：
“ADSL”灯：用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红灯表示没有同步；闪动绿灯表示正在建立同步。
“10BaseT”灯：用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，当网线中有数据传送时，
此灯会略闪动。
“ATM25”燈，显示ATM25口状态，一般不用。
“Maint”灯，与远程管理有关，一般为常亮。
“Power”灯，电源显示。
2.线路性能的衰减与失真
为了提供电话信号的良好传输通路，二线制电话回路必须符合如下的标准：
（1）最大长度必须保持在规定的极限范围之内以符合在衰减方面的要求。
（2）阻抗应均匀以使对电话机及网络有良好的信号匹配。
（3）每一条导线与地之间必须相互保持高度平衡以防止外部干扰、噪声及导线之间的串音。
3.反射干扰及平衡性能
从交换局到用户，至少有三个接头（桥接点，每个接头的线径也会相应改变，再加上电缆损失等造成阻抗的突然改变会引起功率反射或反射波损耗。
4.噪声及串音
电路线路可能受到若干形式噪声及干扰的影响，为达到有效数据传输，应确保接收信号的强度、动态范围、信噪比在可接收的范围之内。
当你的计算机不能上网时，一定要先根据你的经验，应用各种检测工具和技巧，定位故障，才能有的放矢的快速、准确的排除故障。对于这些故障处理的方法都不是太复杂，只要是确定了故障所在，我们则用相应方法进行处理。这里面关键在于判断故障所在，就关键所在我们一一做出了分析。
参考文献：
[1]刘晓辉，王春海.网络常见问题与故障1000例[M].清华大学出版社，2005年4月1日
[2]黎连业.计算机网络故障诊断与排除[M].清华大学出版社，2007年4月
关键词：服务器本身；传输介质；工作站本身；ADSL
一、服务器本身故障
对于服务器出现故障则全部的工作站都不能进行正常工作，即每台工作站都不能登录上网使用服务器上的文件。就服务器本身而言，其故障表现有几个方面：
（一）服务器DOS分区无法启动
对于服务器DOS分区无法启动表明服务器DOS分区有故障，可用一张干净的磁盘启动系统，用“DIR”命令看一下SERV-ER.312目录中的有关SERVER实用程序是否还存在，如果存在表明只损坏了DOS的引导文件，这时可用杀病毒软件对DOS分区进行杀毒，然后再用NDD实用工具软件从新传递系统或用DOS下的命令SYS完成这一工作，若DOS能启动，但SERVER实用程序不能再执行就必须从新拷贝相关的SERVER实用程序在DOS分区的SERVER.312目录中，若用“DER”命令发现SERVER.312目录中文件不存在或不完全就必须完成传递系统和拷贝相关的SERVER实用程序两个过程。
（二）服务器启动过程不连续
对于服务器启动过程不连续表现为在启动的过程中，计算机要你输入文件服务器名，内部网络呈等相关的手工启动所要输入的数据及命令。这时解决的办法可以将服务器退到DOS状态，察看STARTUP.NCF文件是否存在，若不存在，则必须用手式输入命令及相关数据的方法启动服务器，然后用LOADINSTALL命令进入通用程序，选SYSTEMOPTIONS中的“CREATSTARTUP.NCFFILE”从新建立启动过程文件既可解决问题，若STARTUP.NCF文件存在则最大可能是SYS卷有故障，可在不上卷的情况下用LOADC：VREPAIR命令对系統卷进行修复。
（三）服务器不能上卷
对于服务器不能上卷表明不能上的那些卷必然出了故障，可直接使用LOADVREPAIP对它进行修复。修复后这类故障下般能得到解决，若是系统卷，则应在VREPAIP前加C：。
（四）服务器不能调用NE2000.LAN
对于服务器不能调用NE2000.LAN故障一定出在服务器本身安装的网卡上，可检察网卡来解决，若是网卡与主板接触问题，可对网卡进行必要处理（如去氧化层等）可或更换一扩展槽从新插好网卡即可解决故障。
（五）工作站不能使用某些卷
对于工作站不能使用某些卷故障一定出在不能使用的那些卷上，可以用LOAD INSTALL命令进入通用程序然后选择“VOLUME OPTIONS”，然后将光标移到相应的卷上察看这些卷是否已挂上服务器，若没能挂上服务器，则退出INSTALL命令，用LOAD VREAIP命令这些卷进行修复，这样一般故障都能解决。若卷都挂上，则应在工作站上以超级用户的身份入网，然后用SYSCON管理命令察看系统注册正本中是否用MAP命令将这些卷映射成了网络驱动器。若没有，则只需写好登录正本既可解决问题。
二、传输介质或接触故障
对于传输介质或接触故障多表现为：
（一）网络传输线故障
网络传输线故障对于总线结构的网络而言则表现在网线的电阻不正确，网络正常电阻应是取任意一个BNC头为测量内外线电阻应为25欧，左右偏差应在于2欧之内，若总线内外电阻为无穷大表明网线断路，若网线电阻为0表明网线短路，处理方法采用二分法，即：将网线中间断开，然后分别测两段线的电阻，正确应为50欧，否则就有问题，这时对有问题一段再用二分法，又可测出哪一1/4段有故障（若对中间一段进行测试电阻应为无穷大）。依次下去，最后就可以测出故障所出的位置。并对其处理，然后连好网线就将故障排除了，对于星形结构网线故障很简单，那一段有故障就解决那一段线，而不需要做太多测量。
（二）网络线接头故障
网络线接头故障多出现在个别工作站不能启动，对于部线结构的网络而言，则多出在BNC头及BNC与T头的接触上，这类故障多数算是方法是哪一个BNC头成或T头有故障则更换这一个接头，对于星形结构也一样，哪能一个RJ-45头有故障则更换哪一个接头。
（三）整个网络运行文件速度慢
整个网络运行文件速度慢一般在网络使用时间比较般是由网络线电阻偏差太大而引起的，可万用表检测一般总线电阻都已超过30欧。解决办法只有更换网络线或对网络线进行必要改动处理。对于星形结构的网络则一般不会去现这类故障。
三、工作站本身的故障
对工作站本身的故障则主要表现在以下几个方面：
（一）网卡正确安装与配置
首先要检查网卡是否正常每块网卡都带有LED指示灯，位置一般在主机箱的背面，绿灯表示连接正常有的绿灯和红灯都要亮，红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。根据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪烁。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。其次要确保所用网卡被该操作系统支持，并且使用了正确的网卡驱动程序。最后网卡在重启时正常检测，但不能同其他机器互联。
（二）网线的制作
上面谈到了网线的选择，其实在网线的制作方面，同样存在着许多技巧，对局域网性能优化起着相当重要的基础作用。一般来说双绞线的制作方法有如下几种，要注意一一对应，不能错用。 （1）一一对应接法。即双绞线的两头连线要一一对应，这一头的一脚，一定要连着另一头的一脚。这种网线一般是用在交换机与计算机之间。
（2）1-3、2-6交叉接法。即网线一头的第一脚连另一头的第三脚，网线一头的第二脚连另一头的第六脚，其他脚一一对应。这种网线一般用在交换机的级连。
（3）100M接法。所谓100M接法，是指它能满足100M带宽的通讯速率。
（4）合理设置交换机。交换机是局域网中的一个重要的数据交换设备，正确合理地使用交换机也能很好地改善网络中的数据传输性能。
四、ADSL出现的故障
（一）ADSL的调制方式
ADSL中的关键技术是调制，有CAP和DMT两种方式。
CAP是基于正交幅度调制（QAM）的调制方式，上、下行信号调制在不同的载波上，占用30kHz～1MHz的频带，频率越高，其波形周期越1.1CAP是基于正交幅度调制（QAM）的调制方式，上、下行信号调制在不同的载波上，占用30kHz～1MHz的频带，频率越高，其波形周期越小，故可提高数据传输的速率。
CAP方式与DMT相比各有优缺点：CAP方式较DMT方式简单，时延小。而DMT方式调制的特点使其具有良好的抗噪声性能和线路状态调控功能，相同环境下较CAP方式传输速率高。
（二）ADSL存在的问题
ADSL无论在技术上，工程实现上，还是在综合益处和推广方式上均存在一些问题。
1.简单判断ADSL的故障的方法
可根据ADSLModem面板上的信号灯的显示情况进行问题的初步判断，如下：
“ADSL”灯：用于显示Modem的同步情况，常亮绿灯表示Modem与局端能够正常同步；红灯表示没有同步；闪动绿灯表示正在建立同步。
“10BaseT”灯：用于显示Modem与网卡或Hub的连接是否正常，如果此灯不亮，则Modem与计算机之间肯定不通，当网线中有数据传送时，
此灯会略闪动。
“ATM25”燈，显示ATM25口状态，一般不用。
“Maint”灯，与远程管理有关，一般为常亮。
“Power”灯，电源显示。
2.线路性能的衰减与失真
为了提供电话信号的良好传输通路，二线制电话回路必须符合如下的标准：
（1）最大长度必须保持在规定的极限范围之内以符合在衰减方面的要求。
（2）阻抗应均匀以使对电话机及网络有良好的信号匹配。
（3）每一条导线与地之间必须相互保持高度平衡以防止外部干扰、噪声及导线之间的串音。
3.反射干扰及平衡性能
从交换局到用户，至少有三个接头（桥接点，每个接头的线径也会相应改变，再加上电缆损失等造成阻抗的突然改变会引起功率反射或反射波损耗。
4.噪声及串音
电路线路可能受到若干形式噪声及干扰的影响，为达到有效数据传输，应确保接收信号的强度、动态范围、信噪比在可接收的范围之内。
当你的计算机不能上网时，一定要先根据你的经验，应用各种检测工具和技巧，定位故障，才能有的放矢的快速、准确的排除故障。对于这些故障处理的方法都不是太复杂，只要是确定了故障所在，我们则用相应方法进行处理。这里面关键在于判断故障所在，就关键所在我们一一做出了分析。
参考文献：
[1]刘晓辉，王春海.网络常见问题与故障1000例[M].清华大学出版社，2005年4月1日
[2]黎连业.计算机网络故障诊断与排除[M].清华大学出版社，2007年4月