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从分析智慧家庭运营现状出发,分析了数字家庭运营商在精细化客户管理方面普遍遇到的问题与迫切需求。通过新一代地址管理系统的建设所形成的业务分析维度,对客户偏好与地址分布的分析模型建设思路进行了探讨。由于新的分析模型可以支持任意层级地址框架下客户分布和喜好的信息提取,因此可以广泛用于广告精准投放、智慧城市信息精准下发、业务套餐包精准推送等业务领域,对智慧家庭服务能力的深度和广度实现了质的创新和突破。