团重庆市委于2016年1月下旬正式启动“青春志愿行·温暖回家路”重庆志愿者服务春运“暖冬行动”工作。全市共1640名志愿者在38个区县和两个经开区的铁路、民航、道路客运站、高速公路服务区共计266个服务岗位开展服务，其中挂牌志愿服务阵地126个，累计服务旅客40.5万人次。
　　团市委在火车北站建立1个100㎡流动城乡社区市民学校志愿服务站点，设置3个志愿服务岗位，针对旅客设有引导咨询、秩序维护、便民利民、返乡就业创业咨询、应急救援等5个服务窗口+1个暖冬陪护课堂，累计上岗志愿者50名，服务旅客5万人次，发放各类就业创业手册4000份，安全宣传资料2500份，地图册、列车时刻表6100册；交委系统在全市70个高速公路服务区设置了志愿服务岗位，累计上岗志愿者319名，服务旅客9万人次，为返乡务工人员及子女免费发放食品2250份、药品290份、春联150份、地图1000份、安全资料116万份；机场系统在候机楼设置6个志愿服务岗位，累计上岗志愿者135名，服务旅客10万人次；铁路系统在全市设置101个志愿服务岗位，累计上岗志愿者500名，服务旅客11万人次；长途客运系统在全市各区县设置85个志愿服务岗位，累计上岗志愿者636名，服务旅客5.5万人次，取得了较好的社会反响，并形成春运志愿服务工作特色经验。
　　一是建立“团组织+春运服务站点+青年社会组织”工作机制。在对春运站点进行需求摸底的基础上，建立“团组织+春运服务站点+青年社会组织”的工作机制，实现责任到位，供需有效对接。团组织为志愿者提供专业的服务培训和指导，为志愿者配备服务必备的腰包、水杯、马甲、帽子、润喉片等装备；服务站点为志愿者们购买保险，开辟志愿者之家，解除志愿者服务后顾之忧；青年社会组织积极参与，提供服务咨询和帮助。这种联动模式，提高了志愿服务效率，增强了志愿服务效果，也为志愿者提供了坚实的保障。
　　二是搭建流动城乡社区市民学校志愿服务阵地。在火车站地面广场搭建志愿服务阵地，为出行旅客提供引导咨询、秩序维护、便民利民、返乡就业创业咨询、应急救援等五大类服务，并在以往基础上增设为返乡务工人员、返乡大学生等群体提供劳动关系维权咨询、培训及就业岗位信息提供、人力资源基础台账动态更新、就业创业政策宣传等内容，针对返乡务工人员子女提供候车室看护陪伴、开展暖冬小课堂等，共同营造平安出行、温暖同行的良好社会氛围；整合各级青年文明号、青少年维权岗、青年社会组织等团内工作资源，形成工作合力，开展未来企业家培养“青锋计划”导师面对面、12355法律维权直通车，集中倾听和现场解答广大青年在返乡过年过程中的服务需求和问题困惑，提供有针对性的帮助。在铁路进站口建立“爱心小屋”，为老弱病残、婴幼儿等重点旅客提供免费亲情电话、手机应急充电、常备药品提供、爱心救助等服务，切实为旅客提供帮助，温暖旅客的回家路。