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在企业或社会中发挥着越来越重要的作用，学者越来越关注对服务的研究，力图通过技术等手段时原有服务进行改造或创新，从而实现效益，但是关于服务创新中风险的研究甚少。因此本文首先利用环境分析法，分析出在服务创新过程中的风险因素，使用基于三角模糊数的模糊层次分析法，对这些风险因素进行评价。最后用一个实例证明这种风险方法，可以更好的进行风险管理，提高服务创新的成功率。