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数字技术改变了图书馆馆藏结构及服务理念,使其服务内容、对象、范围都发生了质的变化,传统评价方法已不适应图书馆发展的需要,如何对图书馆服务质量进行科学评价以提高服务水平在注重知识和技术的今天具有特别重要意义。基于此,以图书馆服务系统功能分解为基础的服务质量评价指标体系被构建出来。
图书馆服务质量评价指标体系研究
【摘 要】
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数字技术改变了图书馆馆藏结构及服务理念,使其服务内容、对象、范围都发生了质的变化,传统评价方法已不适应图书馆发展的需要,如何对图书馆服务质量进行科学评价以提高服务
【机 构】
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西南大学图书馆
【出 处】
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图书馆建设
【发表日期】
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2009年08期
【基金项目】
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西南大学博士基金;CALIS全国农学文献信息中心资助项目“图书馆服务质量评价研究”的研究成果之一,项目编号:20710902
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