【摘 要】
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1、我国服务外包岗位的供求分析 1.1服务外包人力资源的供给 目前中国服务外包产业的从业人员总量与服务外包发达国家相比仍有差距。从人力资源层次上看，低端人才较多，中
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1、我国服务外包岗位的供求分析 1.1服务外包人力资源的供给 目前中国服务外包产业的从业人员总量与服务外包发达国家相比仍有差距。从人力资源层次上看，低端人才较多，中、高段人才较少，缺乏高级管理人才、离岸服务外包的接单人员、系统架构师、信息安全管理等。从人力资源的知识结构来看，具备综合的知识与能力且有丰富经验的复合型人才匮乏。从现代服务业或服务外包的人才供给角度来看，能为企业所直接用的人才紧缺，其供给问题也成为发展我国服务外包的主要瓶颈。
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