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我国跨境电商物流目前存在的问题主要集中在物流的成本很难控制,物流的周期比较长,国家没有具体完善的政策支持,同时对消费者的安全保障也需要提高。针对这些问题,基于消费者视角发展跨境电子商务物流应采取的对策是：完善海关等政策措施;大力推进跨境电商物流的海外仓业务;进一步提升跨境电商物流企业的信息化水平;提高消费者的安全意识;发展物流的陆路跨境运输。