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目的探索整体护理在老人科管理上的运用.方法实施以家庭式温馨管理的模式在老人科进行管理.家庭温馨管理是注重整体的护理,更注重病人特殊的心理、生理的需要,它提供优质的服务,体现现代人文精神的理念.结果通过家庭温馨式的管理,病人及家属对医院的信赖程度提高,满意率上升,从原来80%上升至96%.结论家庭式温馨管理是整体护理的一个新尝试.能给病人及家属带来更多的受益,将使护士不仅在内涵服务而且在外部形象上都体现着对病人的关爱和对病人全人关怀和照顾,从而促进整体护理的健康发展.