【摘 要】
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目的探讨微信随访在提高军校学员患者门诊就诊满意度的作用。方法选择2018年04月至2018年08月武警某军校门诊学员患者300名,随机分为微信随访组(150例)及对照组(150例),微信
【机 构】
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武警特色医学中心消化内科,武警特色医学中心研究部,武警烟台特勤疗养中心
【基金项目】
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武警部队后勤科研项目(No.CWJ18L004)
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目的探讨微信随访在提高军校学员患者门诊就诊满意度的作用。方法选择2018年04月至2018年08月武警某军校门诊学员患者300名,随机分为微信随访组(150例)及对照组(150例),微信随访组患者就诊时添加医生微信,收到相应疾病的健康指导建议,并随时通过微信与就诊医生进行图文咨询,医生给出建议;对照组就诊后仅留下手机号,2 w后电话随访添加微信。2 w后两组均填写问卷调查表。结果微信随访组门诊患者很满意率33.3%、满意率36.7%、基本满意率26.7%、不满意率3.3%及很不满意率0;对照组门诊患者很满
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