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随着医院投诉管理办法的试行,怎样才能建立良好的护患关系,防范护理纠纷的发生,我们通过运用与患者沟通的技巧及不断提升护理管理水平,强化法律意识,规范服务礼仪,努力提高护理技术操作水平,使患者对护士的信任度明显提高,增强了治疗疾病的信心,护患关系十分融洽,最大限度地减少了护理纠纷的发生。
运用护患沟通技巧 防范护理纠纷发生
【摘 要】
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随着医院投诉管理办法的试行,怎样才能建立良好的护患关系,防范护理纠纷的发生,我们通过运用与患者沟通的技巧及不断提升护理管理水平,强化法律意识,规范服务礼仪,努力提高护
【机 构】
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吉林省白城医学高等专科学校附属医院
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2010年27期
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