谈我国旅游市场中导游违规违纪现象的成因与对策

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近年来曝出导游对游客的各种利益侵害事件,让整个社会对旅游行业及导游管理问题进行了各种讨论。以“回扣”为主体的导游薪酬制度不仅损害了旅游者的利益,而且妨碍了旅游业的健康发展,对其进行改革势在必行。本文在分析了导游违规违纪行为的形成原因的基础上,对现行导游管理的改革进行了思考和探索。 In recent years, tourist guides exposed various interests of tourists and infringed upon the entire community for various discussions on the tourism industry and tour guide management issues. The guide pay system based on “kickback ” not only harms the interests of tourists, but also hinders the healthy development of tourism. It is imperative to reform them. Based on the analysis of the reasons for the formation of tour guides’ violation of discipline and discipline, this article makes some thinking and exploration on the current reform of tour guides.
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