【摘 要】
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目的:探讨层级管理在内科护理管理中的应用.方法:选取某医院2015年12月 ~2017年12月间收治50例内科患者进行实验研究,采用随机数字法将患者分为观察组和对照组,每组25例,对照
【机 构】
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德州市人民医院 山东 德州 253000
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目的:探讨层级管理在内科护理管理中的应用.方法:选取某医院2015年12月 ~2017年12月间收治50例内科患者进行实验研究,采用随机数字法将患者分为观察组和对照组,每组25例,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上采用层级管理,比较两组患者护理满意度及不良事件发生率、护理安全质量合格率、护理投诉率.结果:观察组患者护理满意度明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05),观察组不良事件发生率、护理安全质量合格率、护理投诉率明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:对内科患者实施护理层级管理可有效提升护理质量,降低护患纷争,具有一定临床价值,值得推广应用.
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