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目的:探讨在口腔门诊的护理管理过程中应用危机管理的效果。方法:选取我院口腔门诊收治的患者120例,随机分为两组各60例。对照组患者治疗过程中均采取常规护理干预方式,而观察组患者则在对照组基础上采取危机管理加强护理干预。结果:观察组患者护理期间护理投诉、器材丢失以及职业暴露等不良事件总发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论:在口腔门诊的护理管理过程中,运用危机管理加强护理干预有利于降低护理不良事件发生率,并确保患者治疗安全。