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新时期,互联网信息技术普及使得人们对互联网业务需求不断增加,如何提升宽带装维服务质量引起人们的关注,并成为宽带运营商核心竞争力。优质装维服务可赢得客户信赖,降低"万投比",这也是宽带运行商在市场竞争中站稳脚跟的关键。基于此,笔者对宽带装维服务与宽带装维服务现状进行分析,重点论述提升宽带装维服务质量的措施,以期能为业内人士提供一定参考。