我在公司内部曾经说过,诺基亚就像一块未经打磨的宝石。
　　要知道,诺基亚拥有为数不少的“宝石”——实验室中正在开发的新技术、新软件,真的让人惊叹。能在这样一个时刻领导诺基亚,我感到自己非常幸运。
　　在我上任的头几天,我就看到一些好的“宝石”。那么,这些宝石为什么不能体现在我们的产品里?尽管在这里,我不能向外界透露这些“宝石”是什么,但我保证,被我看中的“宝石”一定会被整合在诺基亚即将推出的新产品中。因为,我的工作就是将公司的注意力和精力集中到那些最重要的、最关键的业务中去,让真正的“宝石”能够闪光,让公司的运作达到正确的平衡。
　　同样,我和我团队的工作,是要把一些不太重要的产品放到视野之外,找出那些真正重要的事情,集中精力打磨这些好的“宝石”,并把它们集合到一起,尽可能为用户打造最好的体验。而目前,正有一种“宝石”被打磨,有了它,诺基亚就可以定义移动行业的未来。
　　“宝石”虽然耀眼,但是要用对地方。作为诺基亚的首席执行官,对我来说,最重要的是必须确定一个策略,一个能让诺基亚与任何其他企业迥然有别的策略。只有这样,诺基亚才能更好地盈利。
　　以Android为例,我们要考虑在服务方面,它能否让我们与众不同。众所周知,Google在这方面的很多服务上,都有很强大的控制权。就用户界面来说,Android正在日益介入标准用户界面的界定,一家公司要在这个方面脱颖而出,也变得更加困难。因此,惟一剩下的可能性反而是在硬件领域竞争。因为在硬件方面,你可以做出一个不同的Android终端。但是,这样做的挑战在于,如果你只在硬件领域竞争,就用户体验的质量而言,你不可能超越其他人。所以,就选用其他操作系统这一问题来说,我的回答是,如果真要选用,我们首先必须了解这些平台如何能让我们与众不同。这是我在这样的情境下经常问自己的一个问题。
　　现在,行业内部出现了新的商业模式、新的营利方式,这种新趋势非常有趣,也正在改变着我们所处的行业。
　　比如大家都很熟悉的一家总部位于美国的公司——库珀蒂诺,他们的商业模式在某种程度上是封闭且垂直的,并试图借此创建一种端到端的体验。另外一种情形是采用一种半开放的软件,其主要模式是搜索与广告。还有第三种模式,诺基亚与一些主要运营商的紧密合作就是典型的例子。
　　在市场上,我们看到苹果发展出了一种新的方法,还看到了Android,也看到了像诺基亚这样与运营商有着更为紧密的互动与合作的公司。不同的商业模式正在并存,所有这些都说明了一个共同点,那就是创新的速度在加快。
　　很多媒体都认为我是一个做软件的人。但我更喜欢将自己看作是重视体验的人。“体验”是更为重要的。我所说的“体验”指的不止是软件,也不止是硬件。它应该包括软硬件的结合,并且融合服务、应用开发平台、支持架构以及品牌。如果我们能够将这些因素完美融合后产生的丰富体验带给用户,那么有一天诺基亚会重新取得瞩目的成就。