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<正> 企业公共系是一种特殊的管理功能,它通过了解公众对企业的态度,分析其趋势,予测其结果,使企业的各种营销活动符合公众的利益,从而建立、维持和发展企业与有关公众的相互理解、合作、支持的互利关系。它的出现和兴起,标志着现代企业的经营方式已经从封闭型转向开放型。企业再也不只是单纯的生产机器和赚钱机器,而是整个社会有机体的一部分,成为经济——技术——社会的合成体。标