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随着我国商业银行之间业务竞争的加剧，商业银行实施客户经理制的必要性和紧迫性已得到了一致认同，并已付诸实施。但是,从试行情况看，因各行理解不同，管理办法不一，由此导致客户经理制在实施中产生了许多问题，现本人就此谈谈一些看法：一、实施客户经理制中存在的问题1、客户经理定位不明确、职责模糊。一种客户经理仅仅是业务营销人员，从事银行与客户的协调工作,另一种既是营销人员，又是部分资产业务的具体经办人员，还要肩负银行信贷人员的贷前调查、贷后管理等工作，还有些行为加大对优质客户竞争力度，专门成立了以营销为主的客户经理部