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图片提供：IPS公关公司
今天，我们已经进入了后现代主义时期，是利用先进的机械生产技术对产品进行大规模复制的时代，然而，我们身边却依旧到处是“千篇一律”的现代工业产物。诚然，历史是向前发展的，就社会的生活水准来说，绝大多数是随社会整体生产力的发展而渐次提升的。当社会经济发展水平较低时，人们对设计物的要求简单而实用，除此以外别无奢求。而当社会经济水平发达时，消费者就会对设计物提出更高的要求——包含除实用之外更多心理的、精神文化的需求。
欧洲十八世纪工业革命之初，当隆隆的机器轰鸣声将大量机械制品以人们意想不到的速度和数量源源不断地推向市场时，大多数人是欢呼雀跃的，尽管那些产品都粗制滥造，甚至丑陋不堪可由于当时的低水平生产力条件，人们仍然为此而感到兴奋，二战后的四十到五十年代，是世界经济的恢复期，经济落后，物质匮乏，工业设计便遵循简洁、实用，耐用的原则，更少花哨和虛饰，经过六十到七十年代经济的快速持续发展，社会物质财富急剧增加，许多国家进入了丰裕社会时期 于是久压在人们心中的那份心理的、精神的欲求便“蠢蠢欲动”。人们对设计物的要求变得更挑剔和苛刻，不仅是满足人生理的需求，更重要的是满足心理需要。生活中的物品不仅要实用，而且要适用，不仅要适用，而且要在产品中赋予更多审美的，情感的，文化的，精神的含义，这也是消费者越来越倾向于个性化的消费的最终原因。
面对如此的各异的消费需求，定制服务应运而生，其实早在18世纪，欧洲的贵族名媛为了让自己在聚会，舞会等重要场合与众不同，除了定制晚礼服等服装的同时，也为自己定制可搭配服装的个性珠宝佩戴，甚至在欧洲贵族的时尚生活圈中，谁拥有的定制珠宝最多，便意味着她的财富最多，上个世纪五十年代，随着二战的结束，经济的迅速腾飞，使高级定制服务成为奢华珠宝的专属，上百万的华丽收拾佩戴在身上，已经不能用价格去评判它们的美丽。而时尚化，个性化的专业制作，恒是把定制服务推至巅峰，近现代，在经过工业化批量生产的消沉之后，定制业依旧凭借昂贵的价格，独特的服务，奢侈的品质出现在越来越多的收拾企业服务目录中。使它们在你我的精致生活中灿烂夺目。
“奢侈定制”的“平民化”需求
提起定制珠宝，人们马上就会联想到那一定是昂贵的东西，虽然这一点会令普通的“平民”人家望而生畏，但却给了“贵族阶级们一个炫耀的出口，如果在晚宴之中。你穿了一款特别为你个人手工定制帥晚礼服，身上佩戴着为你个人所特别设计制作的一套钻石珠宝，那么你一定会成为众人羡慕的对象。高级珠宝的定制价可高达千万 非普通人家能够染指。定制珠宝的品牌或者设计师经常会受到顾客的邀请，根据顾客的个性需求打造相应产品，但每一件定制珠宝都一定是独一无二的珍品。如今，定制珠宝逐渐成为顶尖珠宝品牌的一项主要业务，在国外，有着众多从事定制业的设计师和品牌为好莱坞明星以及财阙、新贵们定制顶级的珠宝，如MONETA和宝诗龙等品牌，对于位于社会顶层的奢侈的消费群体。定制服务无疑是一本万利的生意，只需要优秀的设计品质以及制作工艺即可讨到顾客的欢心，但是奢侈的个人定制业以成本高，效率低而闻名，注定只能在少数人中存在，例如亚太名人圈最炙手可热的珠宝设计师之一 台湾首位进军纽约佳士得的珠宝设计师赵心绮，在建立品牌短短3年后就成为了世界珠宝设计舞台上的一匹中国黑马。和其他个人定制设计师一样，等待她的一件定制作品花费几年的时间期待她的灵感闪现，但是一年只制作33件作品的她仍然受到全球名媛的追捧，主动将大颗珍贵无比的宝石寄存在她的保险柜中。时尚芭莎评论：“从营利角度来看，她是最没有效率的设计师!”这当然并非批评，只是一个揭示个人定制奢华而神秘的范例。
但对于大众市场而言，定制服务和目前市场上风靡的“DIY(Do It Yourself)的理念一样，成为了商家促销。吸引消费者目光的噱头，不过仍然受到大众消费者的喜爱，例如北京菜百也曾推出贵金属纪念品定制服务。此项服务通过“一对一”的模式，根据需要制作独一无二的贵金属纪念产品。据介绍，目前主要项目是利用UV数码印刷技术在银质，铜质纪念章上雕刻照片或图形，今后将推出黄金材质等多种产品，个性纪念品价格仅为纪念章本身售价，不收取后期加工费用，以定制为理念的宣传，是打动消费者购买欲望的敲门砖，即便在面临经济危机的全球市场也仍能起到 定的刺激和诱惑作用，在传统理念中，“定制”只能是为少数人服务的营销方式，让普通大众即爱又恨，“爱”它的贴心、个性，“恨”它的昂贵，奢侈。其实，随着大工业化生产模式和批量产品对市场的充斥，越来越多的普通消费者喜欢具有定制性质的产品将会成为一种新的趋势，因为随着人们收入水平和社会整体文化程度、文化消费水平的提高，随着人们生活需要的增多和受众的兴趣，需求的加速分化，不得不迫使商家们面对这一改变，目前，为了应对广大消费者日益增强的定制化服务需求，珠宝行业也开始重新定位产品设计和销售产品的策略，人们开始意识到，为客户提供更平民化酌定制服务，是市场发展的必然，有人说中国的结婚钻戒已经进入了定制时代，个性化服务已成为钻石珠宝定制发展的一种必然走向，而时尚化、个性化、昂贵的专业定制更是把钻石珠宝制作服务推至巅峰。
在全球金融危机的经济背景下，除了企业的定制服务前景外，我们还应将视线的主体聚焦在我们的“上帝”——消费者身上，探究一下“奢侈定制”的“平民化”进程是否能够迎合大众的消费需求。“定制”的本质就是消费者可以按照自己喜欢的方式来展现自我，个性化消费蔚然成风的今天，顾客变得越来越挑剔和难以满足，大规模的复制首饰已经不能承载人们对于“惊喜”的期待，商场里，柜台中明晃晃的首饰，除了保值的价值，很难再刺激消费者的胃口，因为他们的审美随着环境与国际时尚媒体的“刺激”变的越来越难以满足，很多低廉品质及设计感差的产品已经越来越无法适应这个社会的需要，珠宝行业零售商及批发商也开始重新定位自己采购和销售产品的思路——定制化服务需求 必将是这个时代的发展趋势。我们不可能再次回到建国初期人人穿着相同款式服装的时代 个性与差异化服务是每个消费者内心的“潜台词”。
大规模定制产品的运营理念
说到这里，我们不得不谈到一个热门的营销话题——大规模定制产品。它的基本原理是按照客户的要求生产产品并采用模块化组件来获得经济规模的效益，也就是“定制业”的“平民化”进程，1970年美国未来学家阿尔文·托夫(Alvin Toffler)在《Luture Shock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，斯坦·戴维斯(Start Davis)在《Future Perfect》一书中首次将这种生产方式称为“Mass Customizatio”，即大规模定制(MC)。1993年B·约瑟夫·派恩(B·Joseph Pine Ⅱ)在《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书中写道：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本，范畴是个性化定制产品的大规模生产，其最大优点是提供战略优势和经济价值，”我国的经济学者也认为，大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法。信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本，高质量和效率提供定制产品和服务齣生产方式，MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性、利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性，增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组，将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。
Stanley Dayis曾经首次提出大规模定制生产模式，即企业能够按照客户的特殊要求。生产一种产品而不牺牲经济规模，客户能够以大规模生产的成本买到符合自己个性化需求的产品，也就是说，将个人的产品定制需求，扩大到，类族群具有同样的个性化需求，这样，定制就不只是属于个人，而能获得大规模生产的利润，也满足了消费者的个性化，有人认为大规模的“平民化”定制能够提供足够多种类的产品与服务，从而使几乎每个人都能以合理的价格找到自己满意的产品的一种生产模式。国外已经有很多企业通过为客户提供定制和个性化产品来赢得客户，从而增强企业竞争优势。
大规模定制生产是一种失进的制造哲学 但仍需要有先进的产品设计能力的支持，这种环境定位下的产品设计，不再是针对单一产品进行，而是在产品的概念设计阶段就考虑这一类族群的产品设计，在满足客户个性化需求的同时，实现生产规模的批量经济性，达到减低成本，提高效率的目的。在这里，“产品族设计”是大规模定制的核心内容，其基本思想是以产品平台战略为指导，针对细分市场中不同客户群的需求，进行产品平台和基于产品平台的相关系列产品设计，以低成本和快速开发周期满足客户的个性化需求。从这点论述中，我们除了了解了产业化的定制业的发展基础，同时感觉到如果没有强大，完善的设计的支持，产业化定制也只能是“柏拉图式的”空谈。
编辑 于 媛
今天，我们已经进入了后现代主义时期，是利用先进的机械生产技术对产品进行大规模复制的时代，然而，我们身边却依旧到处是“千篇一律”的现代工业产物。诚然，历史是向前发展的，就社会的生活水准来说，绝大多数是随社会整体生产力的发展而渐次提升的。当社会经济发展水平较低时，人们对设计物的要求简单而实用，除此以外别无奢求。而当社会经济水平发达时，消费者就会对设计物提出更高的要求——包含除实用之外更多心理的、精神文化的需求。
欧洲十八世纪工业革命之初，当隆隆的机器轰鸣声将大量机械制品以人们意想不到的速度和数量源源不断地推向市场时，大多数人是欢呼雀跃的，尽管那些产品都粗制滥造，甚至丑陋不堪可由于当时的低水平生产力条件，人们仍然为此而感到兴奋，二战后的四十到五十年代，是世界经济的恢复期，经济落后，物质匮乏，工业设计便遵循简洁、实用，耐用的原则，更少花哨和虛饰，经过六十到七十年代经济的快速持续发展，社会物质财富急剧增加，许多国家进入了丰裕社会时期 于是久压在人们心中的那份心理的、精神的欲求便“蠢蠢欲动”。人们对设计物的要求变得更挑剔和苛刻，不仅是满足人生理的需求，更重要的是满足心理需要。生活中的物品不仅要实用，而且要适用，不仅要适用，而且要在产品中赋予更多审美的，情感的，文化的，精神的含义，这也是消费者越来越倾向于个性化的消费的最终原因。
面对如此的各异的消费需求，定制服务应运而生，其实早在18世纪，欧洲的贵族名媛为了让自己在聚会，舞会等重要场合与众不同，除了定制晚礼服等服装的同时，也为自己定制可搭配服装的个性珠宝佩戴，甚至在欧洲贵族的时尚生活圈中，谁拥有的定制珠宝最多，便意味着她的财富最多，上个世纪五十年代，随着二战的结束，经济的迅速腾飞，使高级定制服务成为奢华珠宝的专属，上百万的华丽收拾佩戴在身上，已经不能用价格去评判它们的美丽。而时尚化，个性化的专业制作，恒是把定制服务推至巅峰，近现代，在经过工业化批量生产的消沉之后，定制业依旧凭借昂贵的价格，独特的服务，奢侈的品质出现在越来越多的收拾企业服务目录中。使它们在你我的精致生活中灿烂夺目。
“奢侈定制”的“平民化”需求
提起定制珠宝，人们马上就会联想到那一定是昂贵的东西，虽然这一点会令普通的“平民”人家望而生畏，但却给了“贵族阶级们一个炫耀的出口，如果在晚宴之中。你穿了一款特别为你个人手工定制帥晚礼服，身上佩戴着为你个人所特别设计制作的一套钻石珠宝，那么你一定会成为众人羡慕的对象。高级珠宝的定制价可高达千万 非普通人家能够染指。定制珠宝的品牌或者设计师经常会受到顾客的邀请，根据顾客的个性需求打造相应产品，但每一件定制珠宝都一定是独一无二的珍品。如今，定制珠宝逐渐成为顶尖珠宝品牌的一项主要业务，在国外，有着众多从事定制业的设计师和品牌为好莱坞明星以及财阙、新贵们定制顶级的珠宝，如MONETA和宝诗龙等品牌，对于位于社会顶层的奢侈的消费群体。定制服务无疑是一本万利的生意，只需要优秀的设计品质以及制作工艺即可讨到顾客的欢心，但是奢侈的个人定制业以成本高，效率低而闻名，注定只能在少数人中存在，例如亚太名人圈最炙手可热的珠宝设计师之一 台湾首位进军纽约佳士得的珠宝设计师赵心绮，在建立品牌短短3年后就成为了世界珠宝设计舞台上的一匹中国黑马。和其他个人定制设计师一样，等待她的一件定制作品花费几年的时间期待她的灵感闪现，但是一年只制作33件作品的她仍然受到全球名媛的追捧，主动将大颗珍贵无比的宝石寄存在她的保险柜中。时尚芭莎评论：“从营利角度来看，她是最没有效率的设计师!”这当然并非批评，只是一个揭示个人定制奢华而神秘的范例。
但对于大众市场而言，定制服务和目前市场上风靡的“DIY(Do It Yourself)的理念一样，成为了商家促销。吸引消费者目光的噱头，不过仍然受到大众消费者的喜爱，例如北京菜百也曾推出贵金属纪念品定制服务。此项服务通过“一对一”的模式，根据需要制作独一无二的贵金属纪念产品。据介绍，目前主要项目是利用UV数码印刷技术在银质，铜质纪念章上雕刻照片或图形，今后将推出黄金材质等多种产品，个性纪念品价格仅为纪念章本身售价，不收取后期加工费用，以定制为理念的宣传，是打动消费者购买欲望的敲门砖，即便在面临经济危机的全球市场也仍能起到 定的刺激和诱惑作用，在传统理念中，“定制”只能是为少数人服务的营销方式，让普通大众即爱又恨，“爱”它的贴心、个性，“恨”它的昂贵，奢侈。其实，随着大工业化生产模式和批量产品对市场的充斥，越来越多的普通消费者喜欢具有定制性质的产品将会成为一种新的趋势，因为随着人们收入水平和社会整体文化程度、文化消费水平的提高，随着人们生活需要的增多和受众的兴趣，需求的加速分化，不得不迫使商家们面对这一改变，目前，为了应对广大消费者日益增强的定制化服务需求，珠宝行业也开始重新定位产品设计和销售产品的策略，人们开始意识到，为客户提供更平民化酌定制服务，是市场发展的必然，有人说中国的结婚钻戒已经进入了定制时代，个性化服务已成为钻石珠宝定制发展的一种必然走向，而时尚化、个性化、昂贵的专业定制更是把钻石珠宝制作服务推至巅峰。
在全球金融危机的经济背景下，除了企业的定制服务前景外，我们还应将视线的主体聚焦在我们的“上帝”——消费者身上，探究一下“奢侈定制”的“平民化”进程是否能够迎合大众的消费需求。“定制”的本质就是消费者可以按照自己喜欢的方式来展现自我，个性化消费蔚然成风的今天，顾客变得越来越挑剔和难以满足，大规模的复制首饰已经不能承载人们对于“惊喜”的期待，商场里，柜台中明晃晃的首饰，除了保值的价值，很难再刺激消费者的胃口，因为他们的审美随着环境与国际时尚媒体的“刺激”变的越来越难以满足，很多低廉品质及设计感差的产品已经越来越无法适应这个社会的需要，珠宝行业零售商及批发商也开始重新定位自己采购和销售产品的思路——定制化服务需求 必将是这个时代的发展趋势。我们不可能再次回到建国初期人人穿着相同款式服装的时代 个性与差异化服务是每个消费者内心的“潜台词”。
大规模定制产品的运营理念
说到这里，我们不得不谈到一个热门的营销话题——大规模定制产品。它的基本原理是按照客户的要求生产产品并采用模块化组件来获得经济规模的效益，也就是“定制业”的“平民化”进程，1970年美国未来学家阿尔文·托夫(Alvin Toffler)在《Luture Shock》一书中提出了一种全新的生产方式的设想：以类似于标准化和大规模生产的成本和时间，提供客户特定需求的产品和服务。1987年，斯坦·戴维斯(Start Davis)在《Future Perfect》一书中首次将这种生产方式称为“Mass Customizatio”，即大规模定制(MC)。1993年B·约瑟夫·派恩(B·Joseph Pine Ⅱ)在《大规模定制：企业竞争的新前沿》一书中写道：“大规模定制的核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应增加成本，范畴是个性化定制产品的大规模生产，其最大优点是提供战略优势和经济价值，”我国的经济学者也认为，大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法。信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本，高质量和效率提供定制产品和服务齣生产方式，MC的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性、利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性，增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组，将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。
Stanley Dayis曾经首次提出大规模定制生产模式，即企业能够按照客户的特殊要求。生产一种产品而不牺牲经济规模，客户能够以大规模生产的成本买到符合自己个性化需求的产品，也就是说，将个人的产品定制需求，扩大到，类族群具有同样的个性化需求，这样，定制就不只是属于个人，而能获得大规模生产的利润，也满足了消费者的个性化，有人认为大规模的“平民化”定制能够提供足够多种类的产品与服务，从而使几乎每个人都能以合理的价格找到自己满意的产品的一种生产模式。国外已经有很多企业通过为客户提供定制和个性化产品来赢得客户，从而增强企业竞争优势。
大规模定制生产是一种失进的制造哲学 但仍需要有先进的产品设计能力的支持，这种环境定位下的产品设计，不再是针对单一产品进行，而是在产品的概念设计阶段就考虑这一类族群的产品设计，在满足客户个性化需求的同时，实现生产规模的批量经济性，达到减低成本，提高效率的目的。在这里，“产品族设计”是大规模定制的核心内容，其基本思想是以产品平台战略为指导，针对细分市场中不同客户群的需求，进行产品平台和基于产品平台的相关系列产品设计，以低成本和快速开发周期满足客户的个性化需求。从这点论述中，我们除了了解了产业化的定制业的发展基础，同时感觉到如果没有强大，完善的设计的支持，产业化定制也只能是“柏拉图式的”空谈。
编辑 于 媛