鼓浪屿应多一些旅游质量战略

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  6月12日《京九晚报》报道,单日超过10万名游客进岛,破墙开店、占道经营屡禁不绝,店租疯涨逼走老店……在老一代岛上居民看来,著名的厦门鼓浪屿已从昔日宁静、浪漫音乐岛变成了喧闹的“烧烤岛”。过度商业化,使有的网友发出感慨:“拿什么拯救你,我的鼓浪屿?”
  笔者去过鼓浪屿,那悠长的古巷、街头艺术家、别具一格的钢琴博物馆、散淡的生活味道等,还有医学大师林巧稚的故居等。在快节奏的都市生活中,鼓浪屿是一个特殊的“艺术岛屿”、“有味道的旅游品”。人们热衷于去鼓浪屿,正源于内心的精神向往和文化追慕。
  可鼓浪屿成为了“烧烤岛”:为增加收益而过分放纵的商业活动,沿街过多的低档次、无特色小商店和餐饮店,好像县城“小商品一条街”,与鼓浪屿的天赐之美形成了严重不和谐。固有的高雅、宁静、精致的人文品位被乌烟瘴气的商业味道取代了,不仅让鼓浪屿的灵魂——艺术文化,原生态遭到破坏,这种杀鸡取卵的市场短视,更是对游客的愚弄,久之,游客们肯定会背离这个市场,让鼓浪屿成为无人问津的弃儿。在中国旅游由旅游数量大国,向旅游质量大国迈进的过程中,构成了假冒伪劣倾向的旅游品,注定会受到观众无情的“用脚投票”。
  《旅游质量发展纲要》指出,坚持以质取胜,把“质量强旅”作为旅游质量发展的核心理念。推动旅游业做实基础、做精产品、做优服务、做大品牌、做强产业,依靠旅游质量创造竞争优势,增强我国旅游业的核心竞争力。而且要“健全质量评价考核机制”,“将旅游质量工作纳入地方各级人民政府质量工作绩效考核评价内容。加强考核结果的反馈,强化考核结果运用”。要“强化质量准入退出机制”,“严格质量标准准入条件,对不能满足准入条件、不能保证旅游质量和整改后仍然达不到要求的旅游经营服务者,予以取消等级、强制退出或依法取缔”。将旅游质量的发展提升到了重要位置,提升到了旅游战略高度。因此,鼓浪屿的问题应该得到及时纠正。
  鼓浪屿应将质量战略放到重要位置。首先,要对鼓浪屿旅游开发进行重新定位,要走高端路线,比如可以发展精致商业、亲海休闲活动项目;建设文艺创作基地、小型高端会议基地等,不能为赚钱而赚钱,而应该在可持续发展的基点上搞旅游开发,将对旅游生态、当地文化的尊重,放到和开发同等重要的位置上,比如长盛不衰的水城威尼斯的经验,“保留固有的原生态生活”,值得鼓浪屿借鉴。其次,当地政府要有充分的旅游质量意识,注重经济利润,更要注重对旅游环境的呵护,对旅游品牌的精心维护,按照《旅游质量发展纲要》的要求,对商业化过浓的旅游活动严厉叫停,进行认真的市场整改,旅游质量监管,责令不合法、不合格者退出市场,让鼓浪屿重新回归宁静和浪漫。
  其三,对于各种旅游品的假冒伪劣,旅游消费者也应该站在维权的高度,对相关经营者以及开发公司,进行大胆举报,成为旅游质量的“忠诚的维护者”、不依不饶的监督者。配合有关部门,提升旅游质量发展意识,打造更多群众满意的旅游品!
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